Dane Osobowe w Internetowym Biznesie
4 godz. 55 min · Prawo · Biznes i Automatyzacje
Magdalena MiernikKurs “RODO w Marketingu i Sprzedaży” przygotowany został szczególnie z myślą o działach marketingu i sprzedaży. Kurs skierowany jest dla wszystkich tych, którzy zajmują się sprzedażą i marketingiem online i zastanawiają się jak przygotować się do nowych przepisów o ochronie danych osobowych wprowadzonych przez RODO - Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych Osobowych oraz chciałyby dowiedzieć się, jakie zmiany wprowadzić w swoich firmach, aby móc bezpiecznie przetwarzać dane osobowe swoich klientów.
Z pierwszej części kursu “RODO w marketingu i sprzedaży” dowiesz się czym są dane osobowe zwykłe i dane szczególnie chronione, jaki jest cel reformy ochrony danych osobowych, czym jest przetwarzanie danych osobowych, kiedy przetwarzanie danych osobowych jest zgodne z prawem oraz jakie zasady przetwarzania danych osobowych wprowadza RODO - Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych Osobowych. W tej części dowiesz się co oznaczają zasady: privacy by default i privacy by design, jak należy rozumieć zasadę minimalizacji danych oraz jak długo przechowywać dane osobowe.
W kolejnej części kursu będzie mowa o tym, jakie są zasady wysyłania treści marketingowych według RODO, jak w praktyce powinna wyglądać zgoda na przetwarzanie danych osobowych, aby była zgodna z prawem oraz czy w związku z RODO zwiększyła się ilość obowiązkowych checkboxów. W tej części dowiesz się również czym jest profilowanie według RODO i kiedy profilowanie jest dozwolone przez prawo. W tej części kursu znajdziesz również informacje na temat tego, jak RODO odnosi się do zbierania leadów, marketing automation, kupowania baz danych oraz programów afiliacyjnych. W tej części opowiem również o tym, jak zapewnić bezpieczeństwo danych, gdy korzystamy z plików cookies, chatbotów oraz amerykańskich aplikacji. Dowiesz się ponadto jak prowadzić firmowy CRM zgodnie z RODO oraz kiedy zbieranie leadów jest dozwolone przez prawo. W tej części znajdziesz również informacje o tym, kto odpowiada za bezpieczeństwo danych w sytuacji, gdy korzystamy z chatbotów oraz o czym powinien pamiętać każdy marketer jeszcze na etapie planowania nowych działań marketingowych.
W kolejnym rozdziale dot. praktycznych aspektów RODO w marketingu i sprzedaży dowiesz się jak wysyłać newsletter zgodnie z prawem, jak w praktyce wygląda obowiązek informacyjny w przypadku wysyłki newslettera, czy w przypadku korzystania z systemów mailingowych konieczne jest zawarcie umowy powierzenia przetwarzania danych? W tej znajdziesz również informacje na temat tego, czy zgodnie z RODO możliwe jest zbieranie zgody na przetwarzanie danych osobowych do celów marketingowych w zamian za rabat lub wolny dostęp do usługi.
Z tego rozdziału dowiesz się jakie zmiany w zakresie ochrony poufności komunikacji w łączności elektronicznej zakłada projekt rozporządzenia ePrivacy, kogo będą dotyczyć, jakie dane będą objęte ochroną rozporządzenia ePrivacy oraz co jego wejście w życie może oznaczać dla marketerów i sprzedawców. Dalej znajdziesz informacje na temat nowych praw podmiotów danych, czyli nowych uprawnieniach użytkowników sieci wprowadzonych przez RODO. Dowiesz się z niego jak podmioty danych mogą chronić swoją prywatność, co w praktyce oznacza prawo do bycia zapomnianym, kiedy podmioty danych mogą odmówić zgody na rejestrowanie rozmowy telefonicznej oraz jakie uprawnienia dla podmiotów danych przewiduje RODO w sytuacji gdy dojdzie do wycieku danych osobowych.
Z tego rozdziału dowiesz się kim jest administrator danych osobowych, jakie obowiązki nakłada na niego Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych Osobowych, kim jest podmiot przetwarzający oraz czym różni się od administratora danych osobowych.W tej części znajdziesz również informacje na temat tego czym jest rejestr czynności przetwarzania i czym różni się od niego rejestr kategorii czynności przetwarzania. W tym rozdziale wyjaśniamy również jak wybrać odpowiednie środki bezpieczeństwa - adekwatne do ilości i rodzaju danych, które są przetwarzane przez administratora lub podmiot przetwarzający, co oznacza w praktyce ocena skutków przetwarzania oraz dlaczego warto prowadzić rejestr czynności przetwarzania.W tym rozdziale poznasz ponadto zakres obowiązków dokumentacyjnych, które RODO nakłada na administratorów danych osobowych oraz podmioty przetwarzające oraz dowiesz się co powinno znaleźć się w poszczególnych dokumentach - zarówno w dokumentacji wewnętrznej, jak i zewnętrznej. W tym rozdziale dowiesz się także na czym polega obowiązek zgłoszenia naruszenia ochrony danych osobowych do organu nadzorczego oraz jakie uprawnienia przysługują organowi nadzorczemu w przypadku naruszania zasad ochrony danych osobowych.
W tym rozdziale zostaną omówione praktyczne przykłady wykorzystywania danych osobowych w działaniach marketingowych wraz z wyjaśnieniem, w jaki sposób przeprowadzać konkretne działania zgodnie z RODO. W tej części kursu dowiesz się, co RODO mówi o korzystaniu z usług Facebook Lead Ads, organizowaniu konkursów na Facebooku, korzystaniu z kampanii Google Adwords, podejmowaniu działań remarketingowych, ratowaniu porzuconych koszyków oraz sprzedaży online.Z lekcji “RODO a Facebook Lead Ads” dowiesz się kto odpowiada za bezpieczeństwo danych osób, które zdecydują się na kontakt z firmą, która korzysta z usługi Facebook Lead Ads. W lekcji “RODO a organizowanie konkursów na Facebooku” znajdziesz informacje na temat tego, jak zgodnie z prawem zorganizować konkurs na Facebooku oraz jak zadbać o bezpieczeństwo danych użytkowników, którzy zdecydują się wziąć udział w konkursie. Z kolejnej lekcji tej części kursu: “RODO a niedokończone zamówienia” dowiesz się jak zgodnie z prawem zatrzymać klienta i zachęcić go do dokończenia procesu zakupowego. W lekcji zatytułowanej “RODO a remarketing, Google Adwords i pliki cookies” znajdziesz informacje na temat tego, jak zgodnie z RODO przeprowadzić kampanię przy pomocy Google Adwords oraz jak korzystać z różnych rodzajów ciasteczek.
Ostatnią częścią kursu “RODO w marketingu i sprzedaży” jest Q&A, czyli zestawienie najczęściej pojawiających się pytań o nowe przepisy dotyczące przetwarzania danych osobowych w marketingu i sprzedaży, W tej części kursu znajdziesz odpowiedzi między innymi na pytania o to jak przetwarzać dane osobowe dzieci, co w praktyce oznacza uzasadniony interes administratora, kim jest współadministrator danych osobowych, jakie środki bezpieczeństwa zastosować w przypadku przetwarzania danych osobowych w formie elektronicznej, a jakie w formie papierowe oraz jakie kary grożą za bezprawne przetwarzanie danych osobowych.
Kurs skierowany jest dla wszystkich tych, którzy zajmują się sprzedażą i marketingiem online i zastanawiają się jak przygotować się do nowych przepisów o ochronie danych osobowych wprowadzonych przez RODO - Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych Osobowych oraz chciałyby dowiedzieć się, jakie zmiany wprowadzić w swoich firmach, aby móc bezpiecznie przetwarzać dane osobowe swoich klientów.