Analityka www dla Właścicieli Biznesu Google Analytics: Użytkownicy - sesja

0:00W przypadku Google Analytics 4.

0:02Bardzo dużym naciskiem na zrozumienie

0:06tego, w jaki sposób działa analityka, jest nauka o tym, aby rozróżnić kim jest

0:12użytkownik, a czym jest sesja danego użytkownika.

0:17I tutaj bardzo dobrze to widać z

0:19perspektywy raportów, które chcą przeglądać, bo już nawet na pierwszy rzut

0:22oka widzimy, że mamy pozyskiwanie użytkowników w ramach naszych wstępnych

0:28raportów, które mamy oraz pozyskiwanie ruchu.

0:31Jest to istotne z perspektywy tego, że

0:33pozyskiwanie użytkowników jest to pewnego rodzaju informacja, która

0:38wskazuje nam o tym, skąd pozyskaliśmy pierwszy raz danego użytkownika na naszą

0:45stronę internetową, którego jesteśmy w stanie w odpowiedni sposób zidentyfikować.

0:49Czyli identyfikacja polega na m. in.

0:52na ciasteczko na identyfikatorze użytkownika, jeżeli jest to użytkownik

0:56zalogowany bądź na systemie, że tak powiem, sztucznej inteligencji, która

1:01próbuje w pewien sposób oszacować, czy dany użytkownik jest tym samym

1:06użytkownikiem, który już do nas kiedyś wcześniej powracał i na tej podstawie

1:11jesteśmy w stanie już zauważyć, że załóżmy na tej stronie, którą

1:15tutaj analizujemy jest to strona demo shopu Googla.

1:19Widać, że ruch direct organiczne czy też

1:22e-mailowe wskazuje nam te informacje o nowych użytkownikach, których pozyskiwali

1:28w ramach tych działań, które zostały wykonane.

1:32Natomiast pozyskanie ruchu

1:34jest już tak jakby oddzielnym elementem, który należy traktować w inny sposób ze

1:40względu na to, że tutaj te elementy są jakby informacją o

1:46połączeniu naszych nowych użytkowników, którzy pierwszy raz weszli na naszą stronę

1:51i w interakcję z naszą stroną oraz z użytkownikami, którzy już wcześniej

1:56byli na naszej stronie i powracają na naszą stronę.

1:59Czyli tutaj tak jakby.

2:01Jeżeli pozyskaliśmy użytkowników na samym początku z ruchu np.

2:06organicznego, następnie ten użytkownik zarejestrował się w naszym newsletterze i

2:12teraz wysyłamy do niego newsletter, to w rzeczywistości on nie będzie tak

2:16jakby połączony z ruchem organicznym, bo ostatnia interakcja z naszą stroną i

2:22to, w jaki sposób wszedł w interakcję z naszą stroną było po tym, że np.

2:26wysłaliśmy do niego e-mail.

2:28W związku z tym on zostanie tak jakby

2:31skategoryzować się jako użytkownik w ramach danej sesji, czyli pozyskaliśmy

2:36ruch naszego użytkownika właśnie w ramach naszego maila.

2:40Jeżeli tutaj mamy np.

2:41ruch Direct, to oznacza, że ten użytkownik wszedł ponownie bezpośrednio na naszą

2:47stronę w ramach aktualnie trwającej tak jakby sesji i mógł to być

2:52użytkownik, który kiedyś pierwszy raz do nas wszedł np.

2:55na stronę poprzez interakcję np.

2:57z Facebooka, Instagrama bądź z płatnych reklam.

3:01Więc należy rozróżnić, że analizujemy nasz

3:05ruch na poziomie danych sesji i tego, w jaki sposób

3:09ostatnio użytkownik się u nas zachowywał na stronie i skąd go

3:12pozyskaliśmy oraz pozyskanie użytkowników jako pierwsze źródło informacji.

3:18Jeżeli jesteśmy w stanie prawidłowo to w

3:20odpowiedni sposób otagować i oznaczyć dany ruch danych użytkowników, to

3:26jesteśmy w stanie zweryfikować, że pozyskujemy np.

3:29użytkowników na naszą stronę internetową głównie w ramach np.

3:34Google Ads czy Facebook Ads,

3:36ale późniejsze działania już będą generowane z np.

3:40innych kanałów, które mamy wewnętrznie prowadzone w ramach innych, np.

3:45naszych akcji. Więc jest to bardzo fajnie rozróżniane w

3:48porównaniu z tym, jak to działało we wcześniejszej Google Analytics Universal.