Analiza Stron Internetowych
5 godz. 45 min · Google · Biznes i Automatyzacje
Karol DziedzicNiniejszy kurs został przygotowany z myślą o praktycznym wyciąganiu wniosków na podstawie danych tak, aby móc podejmować odpowiednie decyzje biznesowe. Dowiesz się, dlaczego obecnie warto skupić się na myśleniu “data driven”, niż ślepo ufać swojej intuicji. Ten kurs będzie do tego doskonałym wsparciem.
W pierwszej części kursu przejdziemy przez checklistę wdrożeniową, aby krok po kroku sprawdzić poprawność zbieranych danych w Google Analytics. Omówimy często popełniane błędy, wskażemy nieistotne elementy na których nie powinniśmy marnować czasu przy analizach oraz nauczymy się konfigurować cele oraz źródła ruchu pod kątem późniejszych analiz.
Kolejna część kursu skupia się na poznaniu tego, co stoi za konkretnymi zmiennymi w Google Analytics. Wiele osób popełnia błędy podczas interpretacji danych w związku z niezrozumieniem ich definicji. Wspólnie przejdziemy przez wszystkie niuanse związane z interpretacją danych, tak, by nie popełnić w przyszłości niepotrzebnych błędów.
Z tego rozdziału dowiesz się, w jaki sposób sprawdzić charakterystykę swoich potencjalnych klientów na stronie internetowej. Opowiemy Ci o tym jak budować persony swoich klientów oraz nauczysz się jak grupować użytkowników w odpowiednie segmenty w Google Analytics. Ponadto, poznasz sposoby na późniejsze wykorzystanie utworzone przez siebie segmentów użytkowników w dalszych działaniach marketingowych.
W tym rozdziale przejdziemy dokładnie przez proces weryfikacji efektywności każdego kanału reklamowego, który sprowadza ruch na Twoją stronę. Zaczniemy od sprawdzenia jakości tego ruchu, poprzez analizę konwersji wspomaganych na modelach atrybucji, kończąc na nauce sprawdzania zwrotów z inwestycji poniesionych na reklamę. Nauczysz się swobodnie zarządzać budżetami reklamowymi, przerzucając je odpowiednio pomiędzy najlepiej konwertujące źródła.
Kolejny rozdział poświęcony jest dogłębnej analizie zachowań użytkowników na Twojej stronie internetowej. Nauczysz się analizować zarówno przepływy użytkowników przez swój serwis internetowy, znajdować najlepsze treści na swojej stronie oraz sprawdzać, czego użytkownicy szukają na Twojej stronie. Ponadto, dowiesz się, jak analizować lejki konwersji i jak zwiększać ich przepustowość.
W tym rozdziale opowiemy Ci o tym, w jaki sposób tworzyć odpowiednie raporty na podstawie danych z Google Analytics. Dowiesz się z jakich narzędzi w jakiej konkretnej sytuacji musisz korzystać, aby Twoja praca na danych przebiegała sprawnie. Na praktycznych przykładach nauczysz tworzyć raporty dopasowane do Twoich potrzeb.
Ostatni rozdział poświęcony jest technicznym elementom wdrożeniowym. Dowiesz się jak za pomocą Google Tag Managera samodzielnie poradzić sobie z wdrażaniem celów na Twojej stronie internetowej. Dodatkowo poznasz sposoby na dokładniejsze analizowanie aktywności użytkowników na stronie oraz poznasz metody wdrażania zewnętrzne narzędzi pomocnych w analityce poprzez GTM.
eKurs stworzony został z myślą o osobach, które chcą nauczyć się lepiej wyciągać wnioski na podstawie danych. Oznacza to zarówno tych, którzy już pracują z Google Analytics, jak i tych, którzy dopiero rozpoczynają swoją przygodę z analityką internetową.
Cześć! W poprzednich lekcjach nauczyliśmy się tworzyć segmenty demograficzne,
jak i segmenty oparte o zachowania użytkowników podczas procesu konwersji. Natomiast
oprócz tego, że stworzyliśmy te segmenty, wiemy, jaki udział
procentowy użytkowników w każdym z tych segmentów się znajduje pod kątem analiz i wykorzystywania
tego wewnątrz Analytics, pamiętajmy również o tym, że możemy te
segmenty wykorzystać również w Google Ads. Jak to zrobić? Jeżeli
wskoczymy do naszego Analytics, nasze segmenty możemy wykorzystać
w bardzo prosty sposób, czyli jeden do jeden zamieniając je
na listy remarketingowe w Google Ads. Jak to zrobić? Jeżeli
wskoczymy do zakładki Administracja w naszym Analytics,
w środkowej kolumnie znajdziemy taką pozycję jak Definicje list
odbiorców, co wcześniej w Analytics nazywało się remarketingiem. Natomiast ktoś
stwierdził, że ta nazwa będzie troszeczkę bardziej dokładna. Jeżeli rozwiniemy
tę pozycję, w środku musimy kliknąć w Odbiorców, gdzie znajdziemy
wcześniej utworzone listy remarketingowe przez nas, po czym klikamy w Nowych
odbiorców - bo chcemy stworzyć nową listę remarketingową. Co
możemy tutaj zrobić? Pierwsza z rzeczy - możemy oczywiście kliknąć
Utwórz nowych użytkowników, co skutkowałoby tym, że otworzy nam się znowu
konsola, gdzie tworzyliśmy uprzednio segmenty. Natomiast pamiętając o
tym, że wcześniej już stworzyliśmy segmenty - zarówno te demograficzne, jak i te na etapie
konwersji naszych użytkowników - możemy wykorzystać funkcję Importuj segment,
czyli chcemy wykorzystać to, co już zrobiliśmy w poprzednich lekcjach. Zatem
klikamy Importuj segment, zobaczymy tutaj m.in.
te segmenty, które tworzyliśmy ostatnio. Wybierzmy sobie dla przykładu ten
pierwszy, który w tym momencie przekształca się poniekąd
w listę remarketingową. Możemy zobaczyć tutaj podsumowanie,
ilu takich użytkowników mieliśmy w ostatnich siedmiu dniach. O czym należy pamiętać? Do
wykorzystania w Google Ads ta lista musi mieć
w przypadku reklam graficznych remarketingowych 100 użytkowników, więc
też pamiętajmy o tym, żeby ta lista znowu nie była zbyt mała, żeby ten segment
nie zawierał w sobie zbyt dokładnych charakterystyk klienta, bo nie
będziemy w stanie tego wykorzystać. Okres członkostwa, czyli jak długo chcemy
tego człowieka trzymać w naszej liście remarketingowej - to wszystko uzależnione jest od
tego, jakie działania marketingowe w tym momencie prowadzimy. Maksymalna liczba
to jest 540, jeżeli byście chcieli aż tak długo męczyć swoich użytkowników. Natomiast
na potrzeby tego ćwiczenia zostawię okres 30 dni. Tę
listę nazwę w sposób następujący, czyli
dopiszę sobie tutaj "DEMO" i powtórzę to, co mieliśmy
w środku segmentu. Czyli niech to będą kobiety w odpowiednim
wieku - tak żeby potem, po wgraniu tej listy do Google AdWords, łatwiej było ją znaleźć
właśnie pod kątem nazewnictwa. W porządku. Importowaliśmy listę, teraz
musimy ją z poziomu Analytics wysłać do poziomu AdWords. Czyli
klikamy Dalsze kroki. W tym momencie system nas pyta o konta
docelowe odbiorców, czyli gdzie chcemy wysłać tę listę, czyli na którym koncie ta
lista ma być aktywna. Klikamy Dodaj miejsce docelowe, po czym zaznaczamy
sobie, na które konto chcemy to wysłać. Oczywiście możemy to konto sprawdzić
pod kątem numeru ID, żebyśmy nie wysłali sobie po prostu w
złe miejsce. Oprócz wysłania tej listy do AdWords, również tę listę możemy
wysłać do analityki, czyli żeby była widoczna w odpowiedniej sekcji menu
w naszym Google Analytics po to, żeby w łatwiejszy sposób te różne
listy, które będziemy wysyłać do Analytics można było zbadać pod kątem efektywności. Po
tej operacji klikamy Opublikuj - w tym momencie
ta lista jest tworzona i przesyłana dalej. Okej. I
teraz tak: w tym momencie, jeżeli wskoczylibyśmy do Google Ads,
już możemy stworzyć reklamę remarketingową opartą o tę listę. Natomiast
w naszym Analytics miejscem, gdzie będziemy mogli zobaczyć tę listę,
oczywiście nie od razu, tylko po pewnym czasie, w zakładce Odbiorcy będziemy
mogli pod sekcją Odbiorcy NOWE właśnie badać efektywność
tej listy, jeżeli już będą odpowiednie dane. Co
musisz zapamiętać z tej lekcji? Pierwsza
najważniejsza rzecz - stworzony segment możesz wykorzystać w Google Ads. I
oczywiście możemy wykorzystać tutaj segment w najprostszej formie na przykład porzuconych koszyków,
gdzie będziemy remarketingować osoby, które prawie coś u nas kupiły na sklepie. Natomiast co
możemy zrobić również? Możemy wgrać do AdWords segment
naszych klientów, ponieważ musimy pamiętać o tym, że po
pierwsze naszym klientom możemy puszczać reklamy produktów komplementarnych -
żeby dokupili coś jeszcze - natomiast również musimy pamiętać o tym, że system Google
Ads szuka tzw. bliźniaków statystycznych, czyli tłumacząc z google'owego na
facebookowy - l ook alike persons. Czyli możemy nie wykorzystywać wprost
listy remarketingowej naszych klientów, natomiast system na podstawie
tych danych stworzy bliźniaki statystyczne, do których możemy zrobić reklamę, czyli
poniekąd za pomocą funkcji remarketingu tworzymy reklamę zasięgową
w Google Ads. Dodatkowo oczywiście możemy
dane na temat naszych odbiorców przeglądać w Analytics przez pryzmat segmentów,
ale również możemy wykorzystać zakładkę Odbiorcy,
która jest zaznaczona jako nowa w sekcji Analytics z lewej strony. To tyle na
teraz. Do usłyszenia w kolejnej lekcji!