Analiza Stron Internetowych
5 godz. 45 min · Google · Biznes i Automatyzacje
Karol DziedzicNiniejszy kurs został przygotowany z myślą o praktycznym wyciąganiu wniosków na podstawie danych tak, aby móc podejmować odpowiednie decyzje biznesowe. Dowiesz się, dlaczego obecnie warto skupić się na myśleniu “data driven”, niż ślepo ufać swojej intuicji. Ten kurs będzie do tego doskonałym wsparciem.
W pierwszej części kursu przejdziemy przez checklistę wdrożeniową, aby krok po kroku sprawdzić poprawność zbieranych danych w Google Analytics. Omówimy często popełniane błędy, wskażemy nieistotne elementy na których nie powinniśmy marnować czasu przy analizach oraz nauczymy się konfigurować cele oraz źródła ruchu pod kątem późniejszych analiz.
Kolejna część kursu skupia się na poznaniu tego, co stoi za konkretnymi zmiennymi w Google Analytics. Wiele osób popełnia błędy podczas interpretacji danych w związku z niezrozumieniem ich definicji. Wspólnie przejdziemy przez wszystkie niuanse związane z interpretacją danych, tak, by nie popełnić w przyszłości niepotrzebnych błędów.
Z tego rozdziału dowiesz się, w jaki sposób sprawdzić charakterystykę swoich potencjalnych klientów na stronie internetowej. Opowiemy Ci o tym jak budować persony swoich klientów oraz nauczysz się jak grupować użytkowników w odpowiednie segmenty w Google Analytics. Ponadto, poznasz sposoby na późniejsze wykorzystanie utworzone przez siebie segmentów użytkowników w dalszych działaniach marketingowych.
W tym rozdziale przejdziemy dokładnie przez proces weryfikacji efektywności każdego kanału reklamowego, który sprowadza ruch na Twoją stronę. Zaczniemy od sprawdzenia jakości tego ruchu, poprzez analizę konwersji wspomaganych na modelach atrybucji, kończąc na nauce sprawdzania zwrotów z inwestycji poniesionych na reklamę. Nauczysz się swobodnie zarządzać budżetami reklamowymi, przerzucając je odpowiednio pomiędzy najlepiej konwertujące źródła.
Kolejny rozdział poświęcony jest dogłębnej analizie zachowań użytkowników na Twojej stronie internetowej. Nauczysz się analizować zarówno przepływy użytkowników przez swój serwis internetowy, znajdować najlepsze treści na swojej stronie oraz sprawdzać, czego użytkownicy szukają na Twojej stronie. Ponadto, dowiesz się, jak analizować lejki konwersji i jak zwiększać ich przepustowość.
W tym rozdziale opowiemy Ci o tym, w jaki sposób tworzyć odpowiednie raporty na podstawie danych z Google Analytics. Dowiesz się z jakich narzędzi w jakiej konkretnej sytuacji musisz korzystać, aby Twoja praca na danych przebiegała sprawnie. Na praktycznych przykładach nauczysz tworzyć raporty dopasowane do Twoich potrzeb.
Ostatni rozdział poświęcony jest technicznym elementom wdrożeniowym. Dowiesz się jak za pomocą Google Tag Managera samodzielnie poradzić sobie z wdrażaniem celów na Twojej stronie internetowej. Dodatkowo poznasz sposoby na dokładniejsze analizowanie aktywności użytkowników na stronie oraz poznasz metody wdrażania zewnętrzne narzędzi pomocnych w analityce poprzez GTM.
eKurs stworzony został z myślą o osobach, które chcą nauczyć się lepiej wyciągać wnioski na podstawie danych. Oznacza to zarówno tych, którzy już pracują z Google Analytics, jak i tych, którzy dopiero rozpoczynają swoją przygodę z analityką internetową.
Cześć! W tej lekcji nauczymy się korzystać z Google Tag Managera. W
poprzednich modułach wielokrotnie przewijało się stwierdzenie, że łatwiej Ci
pewne rzeczy będzie robić za pomocą Google Tag Managera, dlatego też czas się z
nim zaznajomić. Zakładanie konta w Google Tag Managerze jest tak samo proste,
jak w Analytics, dlatego z tym sobie świetnie poradzisz. Przejdźmy już do
działania. Jeżeli założysz konto w Google Tag Managerze i zalogujesz
się do środka, wtedy zobaczysz następujący ekran. Google Tag Manager
tak naprawdę nie jest bardzo zaawansowanym narzędziem, natomiast musimy
zwrócić uwagę na kilka kluczowych elementów, z których się składa. Mianowicie
jak nazwa wskazuje Google Tag Manager, czyli menedżer kodów,
składa się z tagów. Tagi możemy sobie tutaj przyjąć, że to są jakby
kody, które chcemy wdrażać na stronę, jak i z tak zwanych triggerów. Triggerów,
czyli reguł, kiedy te kody mają być odpalane. Dla przykładu - jeżeli
będziemy sobie wrzucać tutaj kod Analytics, kod Analytics jest niczym
innym jak tagiem, zatem będziemy tworzyć nowy tag, czyli nowy
kod pod Google Analytics. Natomiast gdzie się ma ten
kod wyświetlać, czyli jaka powinna być reguła? W tym momencie kod Analytics
powinien być wrzucony na wszystkie podstrony naszego serwisu. Czyli
jaki tag równa się kod Analytics, jaka reguła równa
się "na wszystkich stronach". Musisz pamiętać o
tym, że Tag Manager nie jest alternatywą do Analytics. To znaczy - jeżeli
posiadasz Google Analytics i posiadasz Google Tag Managera to nie
znaczy, że możesz w pewnym momencie przestać korzystać z Analytics i
zacząć korzystać z Tag Managera. Tag Manager jest tylko i wyłącznie jakby
narzędziem, przez które wdrażasz zewnętrzne kody. W porządku.
Skoro już wiesz, w jaki sposób to funkcjonuje i że nie jest to tak straszne, jak się wydaje,
ustawmy początkowe rzeczy w Tag Managerze - tak żeby
łatwiej nam się pracowało. Pierwsza rzecz, sprawdź, czy masz
zainstalowaną wtyczkę Da Vinci Tools. To jest wtyczka, o której też mówiliśmy
w poprzednich lekcjach. Ona ułatwi Ci działanie z Tag Managerem. Jeżeli
będzie poprawnie wdrożona, czyli zainstalowana w Twojej przeglądarce, zobaczysz tutaj ikonkę
takiego dziadka z brodą. W porządku. Jakie
są pierwsze kroki, które musisz wykonać w Tag Managerze? Pierwszy element -
musimy wskoczyć do zakładki Zmienne, po czym włączyć
tutaj pewne elementy. Pierwszy z elementów, który chcesz włączyć, to kliknąć
w guzik Konfiguruj, po czym - jeżeli posiadasz
wtyczkę - kliknąć u góry Włącz wszystkie. Zwróć tylko uwagę, jeżeli coś się
odklika. Natomiast jeżeli takiej wtyczki, czyli właśnie Da Vinci Tools, nie posiadasz,
musisz po prostu zaznaczyć wszystkie elementy. Zaznaczone? W
porządku. System wszystko tutaj ładuje krok
po kroku. Zatem przejdźmy do kolejnego elementu. Mamy
już to skonfigurowane, w sensie te zmienne, i musimy upewnić się oczywiście,
czy nasz kod Tag Managera jest na naszej stronie internetowej. Przy zakładaniu konta pewnie
widziałeś, jak system pokazał Ci kod do wklejenia, natomiast jeżeli to pominąłeś,
nie ma też problemu - kod, który musisz zainstalować, znajduje się w
sekcji Administracja, po czym Instaluj Google Tag Manager. I
tutaj możesz zauważyć - mamy kod, który składa się z dwóch części. Z
części górnej, którą musisz umiejscowić w sekcji head
na swojej stronie internetowej, natomiast mamy również sekcję body. I ten
element, tak jak instrukcja wskazuje, musimy wkleić w odpowiednie miejsca. Jeżeli
natomiast posiadasz stronę internetową, która ma wtyczki do
Google Tag Managera, wtedy nie musisz wklejać całych tych kodów, możesz wkleić tylko
i wyłącznie ten identyfikator do wtyczki i też załatwi to sprawę. Jeżeli
już masz zainstalowane kody na swojej stronie internetowej, wtedy możemy
sprawdzić, czy nasz system działa. Jak to zrobić? Możesz
kliknąć Preview. System zasygnalizuje to włączeniem takiego pomarańczowego
znaku, który mówi o tym, że jesteśmy w trybie podglądu. Po czym, jeżeli wskoczymy
na naszą stronę internetową i klikniemy Odśwież, powinniśmy
zobaczyć tak zwaną konsolę do debugowania. Ona czasem znika. M
ożemy ją odpalić tym guzikiem Debug po prawej stronie na dole. Jeżeli
to się odpala, to znaczy - w porządku, nasz Tag Manager jest zainstalowany na stronie,
możemy na nim pracować. Okej. Natomiast na ten moment jest pusta.
Czyli mamy tylko poniekąd jakby takie pudełko, przez które będziemy
wrzucać różne kody na naszej stronie. Więc zacznijmy wrzucać kody. Pierwszy
z kodów, który chcielibyśmy wrzucić na naszej stronie, to jest nic innego jak kod Google
Analytics. Zatem do dzieła. Skoro nowy kod, no to nowy tag. Klikamy w
Tagi, po czym klikamy Nowy. Nazywamy
naszą zmienną na przykład Google Analytics, po czym przychodzimy do dalszej konfiguracji. Skonfigurować
musimy tak naprawdę dwie rzeczy, czyli musimy dać znać, o jaki tag
mam chodzi, czyli jaki kod chcemy wdrożyć oraz gdzie on się ma wyświetlać. No
i zacznijmy od początku. Jaki tag? Klikamy. System
ma wiele integracji. I tutaj taka mała porada. W pierwszej kolejności
kieruj się do wyszukiwarki. Wpisz po prostu kod, o jaki Ci chodzi,
żeby zobaczyć, czy system ma z tym bezpośrednią integrację. Jeżeli
tak, to wybierz ją. Jeżeli nie, to pamiętaj o tym, że wtedy
będziemy korzystać z tak zwanego niestandardowego kodu HTML, czyli będziemy
wdrażać ten kod w taki prosty, czysty sposób - bez żadnych wtyczek. Okej.
Wpiszmy zatem Analytics. Wybierzmy tutaj wersję Universal
Analytics, czyli tą najnowszą i spróbujmy wdrożyć kod Analytics na
naszą stronę. Pamiętaj o tym, że jeżeli już masz kod Analytics wdrożony
w jakiś inny sposób, czyli na przykład po prostu wklejony na swoją stronę,
to w tym momencie powinieneś go usunąć, bo będziemy w tym momencie wklejać go
ponownie. Musimy unikać sytuacji, kiedy nasz kod jest wdrożony
dwukrotnie, bo wtedy będziemy mieć bardzo przekłamane dane. Dlatego zwróć uwagę, czy
przypadkiem po wdrożeniu tego Analytics nie będziesz miał go dwukrotnie na stronie. Okej. Wdróżmy
zatem podstawowy kod Analytics. Typ śledzenia w tym
momencie wybieramy jako "wyświetlanie strony", po czym przechodzimy
do sekcji Ustawienia Google Analytics. Tutaj musimy wybrać odpowiednią
zmienną. Przy pierwszym korzystaniu z Google Analytics, przy pierwszych wdrożeniach
takiej zmiennej tutaj nie znajdziemy, dlatego musimy kliknąć w Utwórz nową. Tworząc nową
zmienną, zaczniemy oczywiście od jej nazwy. Nazwijmy sobie GAID, czyli
Google Analytics ID, po czym skonfigurujmy ją. System
w tym momencie pyta nas o tak zwany identyfikator śledzenia. No i jego
musimy znaleźć w naszym Analytics i po prostu go przykleić. Gdzie
znajdziemy ten identyfikator? Jeżeli wejdziemy do naszego Analytics, w środkowej
kolumnie, tu gdzie mamy sekcję Informacje o śledzeniu, przechodzimy
do Kodu śledzenia, po czym w środku znajdziemy właśnie ten poszukiwany
identyfikator. Musimy go zaznaczyć, skopiować,
wrócić do naszego Google Tag Managera i po prostu wkleić go w to miejsce.
Jeżeli go wkleimy, zapisujemy. Po
zapisaniu musimy jeszcze ustawić regułę wyświetlania, czyli
tak zwany trigger. Wiemy już, jaki kod chcemy wrzucić na stronę, w tym
momencie musimy dać tylko systemowi znać, kiedy chcemy go wdrożyć. Zatem klikamy. Tutaj
mamy już jedną przygotowaną regułę, czyli regułę wyświetleń na wszystkich stronach,
zatem zaznaczamy tę regułę i w tym momencie nasz
tag jest pełny. Czyli wiemy, jaki kod chcemy wdrożyć, gdzie się ma
wyświetlać. Zatem kliknijmy Zapisz. Czyli
mamy nasz tag, mamy odpowiedni jego typ i instrukcję, gdzie powinien się wyświetlać. W
tym momencie pamiętaj o tym, że ten kod jeszcze nie jest wdrożony na Twojej stronie
internetowej. Natomiast poprawną kolejnością rzeczy jest
w tym momencie nie kliknięcie Submit, czyli wyślij, czyli wrzuć od razu
na stronę internetową, tylko stestuj, czyli zawsze zaczynamy od Preview. Zatem
klikamy w Preview. System się odświeża. Wracamy
na naszą stronę internetową i ją również odświeżamy. Ładuje
się nasza konsola i możemy zobaczyć tutaj właśnie w tej konsoli,
że kod Google Analytics został uruchomiony. Czyli
poniekąd mały sukces - nasz kod, który wdrożyliśmy, został uruchomiony przez Tag Managera.
Sprawdźmy jeszcze w Analytics, w sekcji Czas rzeczywisty, czyli
w miejscu gdzie sprawdzamy, czy wszystko funkcjonuje okej, czy system
nas widzi. To znaczy, czy zanotował ruch na stronie. Tu
możemy zobaczyć jedynkę, czyli nas. To znaczy Tag Manager odpowiednio
odpalił kod, Analytics nas widzi, czyli w sekcji rzeczywistej pojawiamy się. Pamiętaj
też o tym, że jeżeli masz wdrożone filtry na IP, to w tym momencie nie będzie Cię widać. Czasem
tego typu rzeczy się zdarzają. Natomiast przy początkowej konfiguracji
raczej jeszcze nie zdążyłeś tego zrobić, dlatego też tutaj widzimy,
że to wszystko funkcjonuje. Zatem w tym momencie możemy wrócić do Tag Managera
i z czystym sumieniem wcisnąć Submit. Tutaj
mamy miejsce na wpisanie jakichś uwag, jakichś notatek związanych z tym wdrożonym
i tak dalej. Natomiast jeżeli nie chcemy tego uzupełniać, nic się nie dzieje. Klikamy Publikuj, kolejne
miejsce do notatek. Tu znowu - jeżeli chcesz, jeżeli jest to wymagane. Klikamy Kontynuuj
i w tym momencie kod został wstrzyknięty na naszą stronę. I od
tej chwili, po wdrożeniu kodu Analytics, zbieramy odpowiednie
dane. O czym musisz pamiętać przy wdrożeniu?
Pamiętaj o tym, żeby nigdy nie wstrzyknąć
kodu Analytics przez Tag Managera, zapominając o usunięciu poprzednich
kodów. Innymi słowy - kod Analytics na stronie musisz mieć
tylko i wyłącznie jeden. Dlatego zwracaj na to uwagę. I druga rzecz,
o której warto żebyś pamiętał, to fakt, że przed kliknięciem Publikuj,
zawsze wszystko przetestuj czyli w pierwszej kolejności kliknij w
Preview, sprawdź na stronie, czy wszystko działa, czy wszystkie kody się
odpalają i dopiero potem kliknij Publish, czyli
wyślij - tak żebyś miał pewność, że wstrzykujesz odpowiednie kody. To
tyle w tej lekcji. Do usłyszenia za chwilę!