Testowanie i Walidacja Pomysłów Biznesowych: Iteracyjny proces walidacji

0:02Jest pewnym truizmem, że żyjemy w bardzo

0:05dynamicznych czasach, ale chyba dopiero pandemia nam pokazała, jak bardzo

0:08dynamiczne te czasy mogą być, jak bardzo wiele rzeczy potrafi się szybko zmieniać.

0:13Dlatego walidację pomysłu warto też traktować iteracyjne.

0:18Genialnym case'em tutaj jest

0:20Airbnb, bo nie wiem czy wiecie skąd wzięła się nazwa, że początkowo Airbnb miało być

0:25usługą, w której można wynająć dmuchany materac razem ze śniadaniem.

0:30Ten pomysł dość szybko się zmienił, bo twórcy przez wiele miesięcy odwiedzali

0:37wynajmujących, testowali różne, różne wersje tego pomysłu,

0:41starali się zrozumieć, co takiego mogą zaoferować, żeby wyróżnić się na rynku.

0:46No i myślę, że to, że każdy

0:49z was wie czym Airbnb jest i myślę, że niejeden z was, niejedna z Was też już z tego

0:54korzystała, dowodzi, że udało im się do tego doprowadzić.

1:00Warto po prostu pamiętać, że

1:03testowanie nie odbywa się jednorazowo, że wprowadzamy kolejne iteracje, mamy kolejne

1:08etapy rozwoju naszego produktu i rozwoju naszego biznesu.

1:11I w każdym z tych etapów warto

1:13przetestować, sprawdzić wyniki, poprawić i powtórzyć.

1:19I to jest właśnie ten iteracyjny, ten

1:21zwinny cykl testowania, do którego Was zachęcam i o którym warto pamiętać.

1:27Jest trochę etapów, w czasie których możemy testować nasze

1:31pomysły, bo pierwszym z nich jest sam problem.

1:34Czy faktycznie to, że my widzimy gdzieś

1:36okazję biznesową, czy jest to problem, który ludzie chcą

1:39rozwiązywać, czy już może jest gotowość na rozwiązywanie tego problemu?

1:44Czy jest,

1:46czy nasi potencjalni klienci są gotowi

1:49zapłacić za to, żeby ten problem, który my widzimy, żeby on został rozwiązany?

1:54W kolejnym etapie możemy sprawdzić różne

1:56pomysły, w jaki sposób chcielibyśmy ten problem rozwiązywać.

2:00I tutaj myślę, że to jest też taki obszar, o którym bardzo

2:03często zapominamy, patrząc na moje doświadczenia, jak pracowałem z różnymi

2:07biznesami, właśnie z osobami, które przychodziły

2:11do inkubatora z konkretnym pomysłem, co chcą robić, a często ten pomysł nie był

2:17najlepszym sposobem na zadresowanie problemu.

2:20Bo weźmy sobie przykład edukacji, chcemy,

2:24jest jakaś luka, jak chociażby w tym moim pairbuilding'u

2:27chcemy, żeby ktoś się czegoś dowiedział i

2:30teraz mamy mnóstwo sposobów, jak tą edukację możemy prowadzić.

2:33Bo możemy napisać książkę, możemy zrobić kurs, możemy zrobić kurs na żywo, kurs

2:38kohortowy, wszelkie odmiany, możemy zrobić e-learning.

2:42Możemy stworzyć aplikację, która będzie w jakiś sensowny regularny,

2:47na podstawie subskrypcji regularnie dostarczać tą wiedzę.

2:52I każdy z tych sposobów inny, na innym poziomie odpowiada na tę potrzebę.

2:57Ale też co ważne klienci są przyzwyczajeni

3:00do tego, żeby za każde z tych produktów płacić inną kwotę.

3:03I teraz pytanie, które warto sobie zadać, to który,

3:07które podejście sprawi, że my jesteśmy w

3:09stanie najlepiej biznesowo wyjść na rozwiązaniu tego problemu?

3:12Bo to jest coś, o czym niestety często zapominamy, że

3:16za tym wszystkim, za tym genialnym pomysłem stoi też, stoją też pewne cyfry.

3:20I my, jeżeli chcemy na rynku się utrzymać, to warto, żebyśmy mieli to z tyłu głowy.

3:25Który produkt, który sposób na odpowiedź na ten problem, na tę potrzebę faktycznie

3:31będzie najlepiej, najlepiej nam się kapitalizował.

3:35Kiedy już wybraliśmy ten produkt.

3:37Kolejnym krokiem jest określenie jego konkretnych cech

3:40sprawdzenie, w jaki sposób ma być dostarczany, jakie ma

3:45mieć funkcjonalności, które funkcjonalności są kluczowe, które są

3:49gdzieś tam wtórne, które są potrzebami, które są bardziej pragnieniami.

3:53Które wersje kolorystyczne będą bardziej odpowiadały na potrzeby naszych klientów?

3:58Które chętniej wybiorą?

3:59Jaki design będzie dla nich bardziej odpowiedni?

4:03Mnóstwo jest osób, które np. tworząc kursy, tworząc produkty

4:07internetowe weryfikuję ze swoją społecznością bardzo proste założenia, np.

4:12czy lepsza będzie ta okładka, czy ta.

4:15I z jednej strony to pokazuje, że faktycznie takie rzeczy

4:19mają znaczenie i że mogą one potem wpłynąć na sprzedaż, ale z drugiej strony też

4:23pozwala zaangażować naszych klientów w tworzenie tego produktu.

4:27A jak pewnie słyszeliście, jest taki efekt zwany efektem IKEA.

4:30Jeżeli coś współtworzymy, to ma to dla nas większą wartość i też

4:35dlatego warto angażować naszych klientów w to testowanie.

4:40Kolejnym etapem jest wycena produktu, sprawdzenie jakie mamy możliwości, ile

4:45nasi klienci są w stanie zapłacić za niego najwięcej, jaka będzie,

4:49jaki będzie ten próg cenowy, który sprawi,

4:51że większość naszego rynku będzie tym zainteresowana?

4:54Żebyśmy wiedzieli,

4:55w czasie tworzenia promocji, w czasie tworzenia Black Friday, żebyśmy wiedzieli

4:59po jakich, po jakich zakresach cenowych jesteśmy w stanie się poruszać.

5:06W kolejnym kroku warto przetestować

5:08prototyp, sprawdzić, czy on odpowiada faktycznie na potrzeby naszych klientów.

5:13I wreszcie, kiedy już biznes funkcjonuje, kiedy już produkt wypuściliśmy na rynek,

5:17jest jeszcze mnóstwo testów, które możemy przeprowadzić, żeby kolejno usprawniać

5:21wszystkie nasze obszary działania biznesu od marketingu, przez stronę internetową

5:27po całą logistykę dostarczania czy obsługi reklamacji.

5:33Mnóstwo rzeczy, które też warto, warto testować.

5:36I przez to właśnie to podejście jest takie iteracyjne.

5:41Ciekawy sposób też do tego podeszli twórcy Buffer. Buffer to jest narzędzie,

5:45myślę, że część z Was też je zna, które

5:47służy do planowania treści w mediach społecznościowych.

5:50A kiedy Buffer powstawał, miał być trochę lepszą wersją planowania

5:55tweetów niż to, które to narzędzie, które oferował Twitter.

6:00Natywnie na swojej stronie internetowej i twórca podszedł do tego w kilku etapach.

6:04W pierwszym kroku stworzył landing page, na którym opisał tylko ten pomysł i

6:08sprawdzał, czy potencjalnie ktoś jest nim zainteresowany przez zostawienie maila.

6:13Kiedy okazało się, że trochę ludzi się uzbierało w ten sposób, zrobił kolejny

6:17landing i znowu wysłał go do tych osób, które już się

6:21zapisały i promował dodatkowo ten pomysł, żeby sprawdzić, czy są osoby,

6:25które byłyby skłonne zapłacić za ten pomysł.

6:29I na tym landing właśnie były takie.

6:31Była możliwość zakupu dostępu do tej aplikacji, która w ogóle jeszcze

6:35nie istniała, tylko po to, żeby sprawdzić, czy ludzie są na to gotowi i kiedy

6:40udało się zebrać 500 osób, które

6:42regularnie byłyby w stanie płacić, jak dobrze pamiętam, 29 dolarów miesięcznie.

6:46Dopiero wtedy przyszło do tworzenia faktycznie tego

6:50produktu, bo założenie było takie, że skoro uzbierało

6:53się 500 zł, 500 osób takim niewielkim wysiłkiem, to bez

6:58problemu uzbieramy ich więcej już w czasie, kiedy ten produkt powstanie.

7:01No i faktycznie Buffer jest aktualnie jednym z najbardziej znanych

7:05narzędzi do planowania treści w mediach społecznościowych.

7:09Także to udało się całkiem dobrze.

7:12To do czego Was zachęcam, to to, że bez względu na to, jak bardzo macie złożony

7:16produkt, warto przynajmniej trzy takie kroki zrobić.

7:20W pierwszym kroku zrobić badania

7:21jakościowe, żeby zweryfikować nasze założenia, żeby sprawdzić, czego tak

7:25naprawdę potrzebuje nasz klient i trochę go lepiej zrozumieć.

7:28Później w kolejnym kroku zrobić badania ilościowe, żeby sprawdzić jak duża jest ta

7:33potrzeba w gronie naszych klientów, ale też przy okazji.

7:36Badania ilościowe są fajnym sposobem na

7:38to, żeby zebrać tych potencjalnych klientów.

7:40Z tego często korzystałem właśnie robiąc robiąc te testy, jak bardzo

7:44jest coś potrzebne i jednocześnie zbierając kilkaset osób, które

7:47potencjalnie już są zainteresowane tym, żeby ten produkt otrzymać, bo

7:53wypełniają tą ankietę, bo ten problem jest dla nich ważny.

7:55Także jest to zdecydowanie win win.

7:58I ostatni etap prototypowanie.

8:00Testowanie tego co stworzyliśmy.

8:02Zanim przejdziemy do masowej produkcji po

8:04to, żeby upewnić się, że idziemy we właściwą stronę i żeby uniknąć wielu

8:10problemów związanych z tym, jeżlibyśmy ten krok pominęli,

8:14talże trzy takie minimalne, minimum pracy właśnie jeżeli chcemy przetestować

8:20nasz produkt i zwiększyć szanse na jego wykonanie, a jeżeli

8:24ten produkt jest bardziej złożony, to tych testów będzie dużo więcej.

8:28Minimum

8:286 tak jak pokazałem wcześniej, ale też niektóre z nich będą powielane, jak

8:32chociażby testy poszczególnych elementów naszego produktu.

8:36Jeżeli to jest złożona strona internetowa, to ci z Was, którzy pracują w Scrum'ie

8:40wiedzą, że tych testów po prostu wtedy tworzy się setki.