Testowanie i Walidacja Pomysłów Biznesowych: Narzedziownia

0:00Na sam koniec pomyślałem, że fajnie jest

0:02Wam pokazać te narzędzia, które wspominałem w różnych miejscach w kursie,

0:05trochę pokazać w jaki sposób one funkcjonują, dlaczego?

0:08Jakich rezultatów możemy się spodziewać i dlaczego warto się zainteresować, żeby coś

0:12takiego wykorzystać w swoim wdrażaniu biznesu.

0:16I pierwszym z tych narzędzi, od którego zaczniemy jest Keywords planner.

0:20Narzędzie od Google'a, w którym możemy sprawdzić,

0:25i to jest chyba obowiązkowe dla każdego,

0:27sprawdzić, czego tak naprawdę szukają ludzie, którzy potencjalnie mają problem,

0:32jakie hasła wpisują w Google'u i jak dużo tych osób rzeczywiście jest.

0:36I dla przykładu

0:38w jednym z moich produktów, czyli w książce dotyczącej produktywności,

0:41wpisałem właśnie hasło produktywność, żeby sprawdzić jak dużo ludzi wyszukuje tego

0:47słowa i okazało się, że jest to od tysiąca do 10 tysięcy osób miesięcznie.

0:52Całkiem nieźle,

0:53ale może też są inne hasła, które lepiej odpowiedzą na to wyzwanie.

0:58I zacząłem się zastanawiać, co jeszcze

1:00mogę potencjalnie wpisać, żeby odpowiedzieć na

1:03ten problem, na który odpowiada moja książka i wpisałem cele noworoczne.

1:08Później zacząłem się zastanawiać, że może pójść w stronę zarządzania swoim czasem,

1:12jak lepiej organizować swój czas i wszystkie tego

1:16rodzaju hasła, które potencjalnie ktoś może wpisywać w różnych momentach roku, po

1:20to, żeby sprawdzić, co faktycznie pojawia się w wyszukiwaniach.

1:24I oprócz tego, że zobaczymy jak dużo ludzi

1:27wyszukuje dane słowo, to też możemy sprawdzić jak duża jest konkurencja.

1:32Tutaj w tej kolumnie competition, jak dużo osób ustawia reklamę na dane hasło i

1:36zauważyłem np., że jest niska konkurencja na hasło metody zarządzania

1:41czasem, które wyszukiwane jest nawet 1000 razy miesięcznie.

1:46I w konsekwencji, jeżeli ustawię reklamy na to hasło, a książka moja dotyczy

1:50właśnie metody zarządzania czasem, tak że będę miał bardzo duże dopasowanie,

1:54to w praktyce jest szansa na to, że wiele osób wyświetli tą reklamę.

1:59Ta reklama będzie tania, kliknie w moją

2:01stronę i potencjalnie też kupi moją książkę.

2:05Czego bym nie wiedział, gdybym nie przeprowadził tej analizy, bo Keyword

2:08planner jest jedynym miejscem, w którym możemy zobaczyć

2:11jak drogie będą te reklamy, ale też fajne, już coraz lepiej funkcjonujące.

2:16To narzędzie podpowiadającę, jakie potencjalnie hasła możemy wpisać.

2:21I tak jak widzicie, tych haseł proponuję mnóstwo i pokazuję do nich od razu

2:25statystyki i możemy dzięki temu ustalić sobie, w jaki sposób będziemy pisali o tym

2:30produkcie na naszej stronie, na jakie słowa będziemy ustawiali reklamę tak, żeby

2:34jak najlepiej odpowiedzieć na potrzeby naszych klientów.

2:38Drugim narzędziem, o którym sporo mówiłem

2:40w kursie jest True Conversion, które tak jak widzicie tutaj pokazuje nam

2:44miejsca, które klika nasz, osoba, która odwiedzała naszą stronę.

2:49Wszystkie osoby, które odwiedzały naszą

2:50stronę w czasie kiedy mieliśmy włączoną analizę i widzimy

2:54im bardziej pomarańczowy, tak jak w przypadku tego przycisku sign in, tym

2:58więcej osób potencjalnie klikało w dany przycisk.

3:01Tym więcej osób niepotencjalnie, tym więcej osób klikało w dane miejsce i dzięki temu

3:05widzimy jak wiele osób było zainteresowanych różnymi rzeczami,

3:09które były na naszej stronie i w jaki sposób po tej stronie się poruszali.

3:12Ale co jest jeszcze ciekawsze, to kiedy zmienimy sobie opcję na opcję move.

3:20Wtedy widzimy jak wiele osób utrzymywało kursor w różnych miejscach naszej strony.

3:26Jest to o tyle ciekawe, bo często ludzie wchodzący na stronę nawet nieświadomie,

3:31możecie zwrócić uwagę na to sami, ustawiają kursor w miejscu, w którym

3:35aktualnie czytają także te miejsca, w których najczęściej zatrzymuje się kursor.

3:40To są te miejsca, które faktycznie,

3:43faktycznie były tymi, które wzbudziły zainteresowanie.

3:46Trochę się to dzieje, tak jak kiedyś się

3:47uczyliśmy czytać i korzystaliśmy z długopisu, żeby śledzić

3:51sobie to, co czytamy, tak teraz kursor właśnie przyciąga naszą uwagę.

3:54To zanim podążamy po ekranie i w konsekwencji dość dobrze odpowiada na to,

3:59na co faktycznie ludzie zwracają uwagę na naszej stronie.

4:02I to narzędzie, które tutaj widzicie, to jest narzędzie True Conversion.

4:06Oprócz tego identycznie działa inne narzędzie Hotjar.

4:10I aktualnie to są chyba dwa najbardziej konkurujące ze sobą narzędzia.

4:14Wszystko kwestia pressingu, jaki w danym momencie widzimy.

4:17I jeszcze przy okazji trzecia opcja to

4:19jest opcja scrollowania, żeby zobaczyć jak wiele osób w ogóle schodziło w dół na

4:24naszej stronie, ile procent odwiedzających przewinęło do samego dołu naszej strony.

4:28To też nam może podpowiadać, czy

4:30przykładowo nasza strona nie jest za długa, albo czy nie mamy może zbyt mało

4:35angażujących treści na górze, tak żeby zachęcić ludzi do tego, wzbudzić ich

4:39zaciekawienie, żeby zainteresowali się tym, co jest niżej.

4:44Trzecim narzędziem, o którym mówiłem, jest

4:46narzędzie Biteable, które możecie też zobaczyć tutaj na tym ekranie.

4:50W zasadzie jest to demo Biteable, które

4:52prezentuje jakie prezentacje, jakie filmy można stworzyć w Biteable.

4:55Każdy z tych slajdów jest gotowym szablonem, w którym tylko wpisujemy tekst.

4:59I tych szablonów jest bardzo dużo.

5:01W konsekwencji możemy dość szybko stworzyć

5:04prosty film opowiadający o naszym pomyśle, o naszym biznesie czy usłudze i później

5:10tylko dograć do tego krótkie audio w tle.

5:14I mamy wysokiej jakości materiał,

5:16który opowiada o tym, co mamy do zaoferowania w ramach naszej działalności.

5:22Kolejne narzędzie, czyli aplikacja Marvel,

5:24która działa zarówno na telefonach komórkowych, jak i w wersji

5:29internetowej, gdzie możemy dość szybko stworzyć sobie ekrany poszczególnych

5:34wyglądów naszej aplikacji i połączyć je ze sobą tak jak widzicie na ekranie

5:39przyciskami, które kierują bezpośrednio do kolejnych slajdów.

5:43Tak że w praktyce ktoś, kto będzie korzystał z takiego modelu, będzie czuł

5:47tak, jakby w rzeczywistości korzystał z aplikacji, bo klikając w jakieś miejsce

5:52będzie to responsywne, będzie przenosić do kolejnych ekranów.

5:55Ale w rzeczywistości to nie jest

5:56aplikacja, tylko jest to zbiór grafik, które są po prostu interaktywne.

6:01W dość szybki sposób możemy właśnie Marvel'em stworzyć pierwsze szkice naszej

6:06prezentacji, pierwsze szkice naszej aplikacji.

6:09Jeżeli chcemy przetestować czy to, czy idziemy w ogóle w dobrą stronę

6:14i wreszcie możemy przejść do chyba moich ulubionych narzędzi, które wspomagają

6:19podejmowanie decyzji w gronie naszych klientów.

6:23Pierwszym z nich, które mogę Wam polecić jest wtyczka NotificationX.

6:27Nie jest to jedyna wtyczka, która działa w

6:29ten sposób, ale akurat z niej korzystałem i wiem, że działała mi bardzo dobrze.

6:33Jest to wtyczka, która informuje klientów

6:36o tym, że ktoś właśnie kupuje coś na naszej stronie i np.

6:40jeżeli mamy nasze rozwiązanie, które ma

6:43wiele, nasz produkt, który kupuje wiele osób, bo jest np.

6:47tani i chcemy dodatkowo zachęcić ludzi do tego, żeby szybciej podejmowali tą

6:51decyzję, to możemy właśnie włączyć tą wtyczkę, która będzie informowała, że hej,

6:565 minut temu ktoś kupił ten produkt i to dodatkowo podbija zainteresowanie.

7:01W moim przypadku to było nawet kilkanaście

7:03procent więcej konwersji w momencie kiedy NotificationX był włączony.

7:08A drugim narzędziem jest Optinly.

7:10To co widzicie na ekranie to jest koło fortuny.

7:13Moja ulubiona część Optinly, które ma

7:15mnóstwo różnych rodzajów pop-up'ów, ale akurat koło fortuny jest tym, które działa

7:19najlepiej w moim przypadku. Gdzie osoba wchodząca na stronę dostaje

7:23możliwość, żeby zakręcić kołem i zdobyć nagrodę.

7:27To co widzicie to to, że różne nagrody przypisujemy do nich np.

7:32kod albo przypisujemy informację o tym, w jaki sposób można

7:35skorzystać ze zniżki i przypisujemy im też prawdopodobieństwo.

7:39Czyli pomimo tego, że to koło wygląda na

7:42okrągłe koło, w praktyce możemy ustawić tak prawdopodobieństwo, żeby niektóre

7:49rzeczy zdarzały się częściej od innych.

7:51Oczywiście zachęcam tutaj do rozwagi, żeby nie było, że nikt na naszej stronie nie

7:55wygrywa, bo nie do końca jest to uczciwa praktyka, którą bym popierał, ale

8:01możemy tym w pewnym stopniu sposób sterować, jeżeli mamy np.

8:04dużą nagrodę do wygrania, żeby ona nie

8:07była, żeby prawdopodobieństwo jej wygrania nie było tak samo duże jak np.

8:135% zniżki.

8:16I oczywiście tutaj też możemy zmieniać.

8:20To w jaki sposób wygląda już sama ankieta.

8:23W moim przypadku zakręć kołem, żeby zdobyć nagrodę.

8:26Jedziemy z tym kółeczkiem i można sobie te wszystkie rzeczy modyfikować odpowiednio.

8:31Zarówno to co się dzieje przed, jak i to, co się dzieje po zakręceniu kołem.

8:37I wreszcie ostatnie narzędzie, które

8:40również mogę Wam polecić, a bardziej może sam typ narzędzia, bo to zależy znowu od

8:45pricing'u, od tego, co aktualnie uda nam się wyhaczyć w dobrej promocji.

8:49Są to wszelkiego rodzaju narzędzia do automatyzacji wysyłania maili.

8:53W moim przypadku to jest Encharge,

8:55gdzie możemy łączyć go z różnymi rozwiązaniami, między innymi np.

9:00z Typeform'em, żeby połączyć to, co robią klienci na naszej stronie z

9:05automatycznymi mailami, które później są do nich wysłane.

9:07Podobnie w przypadku zakupu danego produktu możemy w serii np.

9:12wdrażać naszego klienta w to, w jaki sposób będzie z tego korzystał.

9:16Podobnie, jeżeli nasz klient rezygnuje z zakupu, wychodzi ze strony zamówienia.

9:23Jeżeli tylko jest osobą, która wcześniej

9:24już wpisała, zostawiła nam email to jesteśmy w stanie też ten email odzyskać i

9:29napisać do tej osoby, zapytać co się tam wydarzyło.

9:32I wreszcie podobnie jeżeli już ktoś jest naszym klientem i przykładowo odwiedza

9:37stronę z jakimś artykułem czy z jakimś produktem, też możemy takiego

9:41spersonalizowanego maila napisać polecając zakup czy uzupełniając

9:46informacje na temat tego produktu, zamiast płacić za remarketing na tą osobę, za

9:51reklamy remarketingowe na Facebooku czy w Google Ads'ach.

9:56Możemy to zrobić bezpłatnie, jeżeli tylko

9:58mamy już zebrany wcześniej email tej osoby, który jest przypisany właśnie do

10:03ciasteczek do IP i w ten sposób Encharge identyfikuje daną osobę.

10:08No i te tworzenie tych flows jest bardzo proste.

10:13Mamy bloczki, z których układamy sobie

10:16różne wyzwania, mamy możliwość wprowadzania opcji czekania, mamy

10:20możliwość wprowadzania punktacji dla naszych klientów, żeby też ich rozróżniać,

10:24tych, którzy są bardziej aktywni od tych, którzy są mniej aktywni.

10:28Możemy też wysyłać maile oczywiście w

10:29sposób automatyczny, tak że dość bogate narzędzie, które pozwala

10:34na to, żeby w duży sposób automatyzować, testować

10:39różne opcje związane z naszym, z naszymi mailing'ami, z tym, w jaki

10:43sposób komunikujemy się z naszymi klientami.

10:46I to by było na tyle, jeżeli chodzi o narzędzia.

10:49Mam nadzieję, że niektóre z nich pomogą

10:51Wam lepiej realizować Wasze cele biznesowe, pomogą Wam lepiej testować

10:55różne podejścia do prowadzenia Waszej działalności.

10:58Oczywiście na nich lista się nie kończy,

11:00ale z tych korzystam i serdecznie mogę polecić.

11:04Dobrej zabawy!