Testowanie i Walidacja Pomysłów Biznesowych: Przyklad procesu walidacji i testowania
Sprawdź Swój Pomysł na Biznes
3 godz. 59 min · Biznes i Automatyzacje
Radosław CzahajdaCzego się nauczysz
- Zrozumienie różnicy między pomysłem na biznes a okazją biznesową
- Wykorzystanie potrzeb i pragnień klienta w trakcie tworzenia produktu/usługi
- Efektywne przeprowadzenie jakościowego wywiadu z potencjalnym klientem
- Unikanie błędów potwierdzenia i innych pułapek poznawczych podczas walidacji pomysłu biznesowego
- Praktyczne wskazówki do przeprowadzenia ankiet i analizy ich wyników
- Pomysły na sposoby dotarcia do potencjalnych klientów
- Tworzenie i testowanie prototypów na podstawie feedbacku od klientów
- Zastosowanie narzędzi i technik do skutecznego testowania produktów i usług
- Testowanie elementów modelu biznesowego w trakcie życia produktu
Dlaczego warto wziąć udział w kursie?
Udział w tym kursie może ochronić przed popełnieniem bardzo kosztownych pomyłek - wprowadzeniem nowego produktu bez walidacji pomysłu biznesowego. Nieprzetestowanie pomysłu jest jedną z najprostszych ścieżek do porażki produktu i utraty czasu oraz pieniędzy. Wielu twórców popełniło ten błąd, ale na szczęście są sposoby, które mogą pomóc tego uniknąć. W trakcie kursu poznasz sposoby na to, aby stworzyć produkt, którego chcą odbiorcy, a Ty będziesz mógł realnie zarobić. Nie tylko dowiesz się, ale też w praktyce przetestujesz pomysł biznesowy. Będziesz mógł pracować na swoim własnym pomyśle, albo skorzystać z bazy pomysłów do przetestowania, które dla Ciebie przygotowaliśmy, aby wyciągnąć maksimum z kursu.
Co zyskasz uczestnicząc w kursie?
Czas: Przygotowaliśmy materiały skupiliśmy się na praktycznych aspektach testowania pomysłów biznesowych - zarówno produktów cyfrowych, jak i tradycyjnych, czy usług. Kurs pozwoli Ci na zastosowanie najlepszych praktyk testowania produktów, dzięki czemu będziesz mógł oszczędzić setki godzinPrzewagę: Wprowadzając na rynek produkt, lub usługę, która została przetestowana i zwalidowana, zapewniasz sobie “nieuczciwą przewagę”, ponieważ masz większą pewność, że produkt odniesie sukces. Wiesz, na jakie problemy odpowiada, wiesz, jakim językiem rozmawiać z potencjalnymi użytkownikami, znasz ich bolączki i potrzeby. To właśnie sposób na sukces!Wsparcie: Nie uczysz się sam, ale pod okiem doświadczonego mentora oraz wśród osób biorących udział w kursie. Spotykając problemy łatwiej rozwiązać je w grupie niż samodzielnie. Obecność innych sprzyja także znalezieniu przestrzeni na naukę nowych rzeczy.
Dla kogo jest ten kurs?
Jeśli przynajmniej jeden z poniższych punktów opisuje Ciebie, to sygnał, że warto dołączyć do tego kursu:
Kiedy po miesiącu od nagrania tego kursu mieliśmy możliwość zobaczyć, jak w
rzeczywistości będą wyglądały poszczególne lekcje, doszedłem do wniosku, że
wszystkie informacje, które zgromadziliśmy w tym kursie mogą się wydawać
przytłaczające ze względu na ich różnorodność i ilości.
Pomyślałem, że dobrze będzie pokazać Wam na przykładzie, jak walidacja i testowanie
może wyglądać na przykładzie, który teraz jest mi bardzo bliski i który aktualnie
realizuję, czyli całego tego przedsięwzięcia zwanego Pairbuilding'iem,
którego głównym problemem, na który odpowiadamy jest to, że wspieramy
pary, wspieramy osoby w romantycznym związku, w tym, żeby ten związek
pogłębiały, żeby był dla nich pełniejszy i dający więcej satysfakcji.
Są to działania edukacyjne, działania, zgrywalizowane.
Mnóstwo, mnóstwo inicjatyw i opowiem Wam trochę o tym, gdzie jestem
aktualnie w całym tym procesie walidacji, testowania i co zamierzam zrobić dalej.
Dla przypomnienia w pewnym uproszczeniu to co my robimy w
trakcie całego tego procesu to sprawdzamy czy problem istnieje.
Czy nasz produkt odpowiada na te potrzeby
i czy ludzie kupią ten produkt w oferowanej cenie.
I w pierwszym kroku weryfikowałem, czy ten problem istnieje.
W moim przypadku Pairbuilding istniał zanim ja zacząłem zajmować się tym projektem.
Tak że mogłem zweryfikować dane historyczne, sprawdzić jakie produkty były
kupowane najczęściej, w jakich momentach były kupowane.
Napisać do klientów z prośbą, żeby podzielili się swoimi perspektywami.
Sprawdzałem też raporty dotyczące związków.
Sprawdzałem, jakie wyzwania mamy najczęściej w związkach.
Wreszcie zaprosiłem część klientów do
tego, żeby tych, którzy widziałem, że czytają moje
maile, zaprosiłem do tego, żeby spotkali się ze mną na chwilę,
żebyśmy mogli porozmawiać o tym, co moglibyśmy stworzyć potencjalnie, żeby
było dla nich wartościowym uzupełnieniem relacji.
Jak widzą cały aspekt budowania relacji?
Jaki rodzaj komunikacji ich przekonuje?
Co ich może odstrasza?
Bo było takie jedno z założeń, które
mieliśmy w ramach Pairbuilding'u, to to, że takie podejście, że edukujemy się
psychoedukujemy się, że po pierwsze, że to nie jest fajne, że to
nie jest zabawne, a po drugie, że to jest typowo dla kogoś, kto ma problemy.
I teraz ja muszę się przyznać przed sobą, że mam problemy, że z moim związkiem jest
coś nie tak, żeby w ogóle skorzystać z tego. A tu nie o to chodziło.
Tu bardziej chodziło o prewencję, o to, żeby,
żebyśmy się uczyli tego, jak budować relacje, jak dbać o te relacje,
zanim będzie za późno, zanim popełnimy jakąś jakąś totalną wtopę.
Tak że zaczęło się od wywiadów.
Później z wywiadów przeszliśmy do ankiety, żeby zweryfikować już przy pierwszych
pomysłach na inicjatywy, żeby zweryfikować, które takie tematy związane
z psychoedukacją w relacji będą najbardziej istotne.
Przy okazji też w ramach ankiety zrobiłem badania pricing'owe, ale o tym za chwilę.
I to, co było bardzo ciekawym dodatkiem, z którym już pracuję od
jakiegoś czasu i który Wam też polecam, to to, że w momencie kiedy uruchomiliśmy
landing page, uruchomiliśmy pierwszą stronę, na której znajdowały się
informacje o kursach, które planujemy, o działaniach, które będą dostępne.
Uruchomiłem promocję, żeby ludzie mogli na tę stronę wchodzić.
A potem obserwowałem na heatmap'ach, w których miejscach zatrzymują się najczęściej.
I w ten sposób zobaczyłem, które tematy webinarów przyciągają ich najbardziej,
na których zatrzymują się najdłużej, które czytają szczególnie, które są pomijane.
I właśnie w taki prosty sposób weryfikacji, na czym ludzie zawieszają
oko, mogliśmy sprawdzić, czy ten problem istnieje, czy faktycznie,
czy faktycznie któreś z tych rzeczy w ogóle przyciągają ich uwagę.
I tutaj też przy okazji taka rzecz, którą
zrobiłem i która dała mi jasno do zrozumienia, że to, co robimy jest
potrzebne, tylko musimy znaleźć sposobu, jak to zrobić,
to to, że uruchomiliśmy kilka reklam dotyczących dość ogólnych, zahaczające o
naszą misję, Że to co tym czym się zajmujemy to to, że
pomagamy parom budować pełniejsze relacje, bardziej satysfakcjonujące relacje.
I sprawdzaliśmy, czy ludzie w to klikają,
czy jest to coś, co dla nich będzie wartościowe.
I okazało się, że te reklamy miały genialny click for rate i też, dość
dość stosunkowo mały bounce rate, czyli
mnóstwo osób z tych reklam chciało wchodzić na naszą stronę.
Mnóstwo osób, którym wyświetlała się ta
reklama, klikało w tą reklamę, co wskazuje, że wzbudziliśmy
zainteresowanie, że jest to ważny temat dla tych osób.
A z drugiej strony bounce rate niski, czyli mało osób, które weszło na stronę i
szybko z niej wyszło, co wskazuje, że faktycznie to o czym
piszemy, to co zamierzamy zrealizować jest potencjalnie tym, co mamy dowieźć.
No i potem przyszedł czas na weryfikację,
czy ten produkt, który tworzymy jest tym, który odpowiada na potrzeby.
No i wróciłem teraz do studia nagrywać po dwóch miesiącach, wtedy jeszcze
kiedy nagrywałem pierwszą wersję kursu, tego nie wiedziałem.
Teraz już wiem, że to, co stworzyliśmy, okazało się nieudane.
Stworzyliśmy serię
spotkań, którą nazwaliśmy Akademią Miłości, która była takim cyklem
studia podyplomowe z miłości, cykl comiesięcznych spotkań.
I w trakcie testowania tego landing page'a zobaczyliśmy po pierwsze, że mało ludzi,
pomimo tego, że mnóstwo ludzi wchodzi, to mało ludzi decyduje się na zakupy.
Po drugie, zobaczyliśmy, które tematy są potencjalnie interesujące.
I po trzecie widzieliśmy, że ogólnie jako zamysł to jest fajne, ale nie do końca
sprawdza się, jeżeli chodzi o nasze rozwiązanie.
Do tego i w konsekwencji analizując mapy
cieplne, zbierając feedback na stronie o tym, co potencjalnie ogranicza.
No i tutaj właśnie mamy taką ciekawą wtyczkę Optinly, o której więcej będę mówił
jeszcze w lekcji poświęconej narzędziom, która pozwala nam wyświetlić osobom, które
wychodzą z naszej strony, wyświetlić pop-up zachęcające do tego, żeby się podzielić
czego tu potencjalnie brakuje?
Co mogłoby przekonać do tego, żeby
skorzystać, tak że też forma feedbacku, którą zbieraliśmy, no i w konsekwencji ustaliliśmy,
że OK, ten produkt w takiej formule, tego, tych naszych celów nie spełnia, bo po
pierwsze założyliśmy, że większość uczestników będzie chciała wziąć udział w
większości spotkań, a przez analizę map cieplnych zobaczyliśmy, że niektóre tematy
cieszą się większym zainteresowaniem, inne mniejszym.
Z drugiej strony zebraliśmy też feedback, że rozłożenie tego na 10 miesięcy
to była za duża inwestycja, za duża deklaracja, żeby się do tego zdecydować.
Sprawdziliśmy też pricing'owo,
że nie ma wpływu ta cena.
Wcześniejsza analiza pricing'owa
potwierdziła się, że faktycznie te ceny, które ustaliliśmy są dobre.
Tak że to zostawiamy, ale spróbujemy z nowym produktem i tym razem
stworzymy produkt, który będzie w czasie jednego tygodnia będzie skondensowany.
Będą te webinary do wyboru.
Im więcej webinarów kupisz, tym będzie
potencjalnie, tym będzie ten pojedynczy webinar tańszy i wiele innych rzeczy,
których teraz nie sprawdziliśmy, a sprawdzimy w kolejnej iteracji.
I równolegle w ramach testu A/B będziemy
weryfikować coś, co mnie też mocno zastanawia czy problem jest wystarczająco
ważny w Polsce i jak to wygląda w innych krajach Europy.
Także to wydarzenie planujemy dwujęzyczne.
Będą będą ścieżki w języku polskim i ścieżki w języku angielskim i promując je
do różnych krajów europejskich, będziemy weryfikować, gdzie potencjalnie jest rynek
na to, na to, żeby na tym problem też odpowiadać równolegle do Polski, bo akurat
w tym biznesie mamy tą swobodę, że możemy swobodnie w całej Europie prowadzić wiele,
wiele z naszych usług, wiele z naszych rozwiązań, no i to będziemy testowali w ramach
tego testu A/B, no i już tych pomysłów na produkty jest więcej,
także będą pojawiały się też nowe landing, będzie pojawiała się przedsprzedaż.
M.in. myślę o tym, żeby w
przyszłym roku wydać nowe gry, nowe takie randki w pudełku, ale zanim je
wyprodukujemy, sprawdzimy, czy w ogóle jest zainteresowanie, żeby taką grę wydać.
Tak że kolejny sposób na weryfikację, które
produkty faktycznie faktycznie wzbudzą zainteresowanie.
I chociaż tych testów jest dużo, to przez
rozłożenie ich w czasie stopniowo idziemy, jak to się mówi po swoje.
Dowiadujemy się coraz więcej o tym, jak to może działać i z coraz lepszą precyzją
dostarczamy to, czego faktycznie ludzie w tym obszarze potrzebują.
A wiemy, że potrzebują, bo sprawdziliśmy to w tym pierwszym etapie.
Także jesteśmy teraz tutaj.
I wreszcie zostaje nam temat tego, czy ludzie kupią produkt w oferowanej cenie.
I tutaj w tym przypadku robiliśmy badania pricing'owe metodą Price Sensitive Matter,
gdzie sprawdzaliśmy za ile ten nasz produkt powinien kosztować.
Dodatkowo stworzenie landing'u czy eksperymenty pricing'owe, jak chociażby
różne ceny dla osób, które z wyprzedzeniem kupią dany produkt.
Dla osób, które kupią w przedsprzedaży, price skimming obniżanie ceny
w momencie, kiedy już produkt istnieje w pewnym momencie na rynku, czy wszelkiego
rodzaju inne promocje jak Black Friday te rzeczy też będziemy, też będziemy z nimi
eksperymentowali, żeby wiedzieć jak klienci reagują na
różne, na różne ceny, na ile ta cena jest faktycznie dla nich istotna.
I oprócz tego jeszcze jest kilka rzeczy, które będziemy testowali równolegle.
M.in. coś, o czym mówię więcej w lekcji
poświęconej narzędziom, czyli wszystko to, co w trakcie zakupów na stronie WordPress
sprawia, że potencjalnie może przekonać naszą osobę zainteresowaną kupnem.
Drobne rzeczy, jak chociażby tytuły maili w jaki sposób możemy pisać nasze
newslettery, żeby one wzbudzały zainteresowanie.
I tutaj, jako też taki dodatek, jako coś,
co weryfikujemy, to współpraca z influencerami, żeby sprawdzić, czy
i na ile mocne są polecenia jako forma sprzedaży tego rodzaju usługi.
Czy faktycznie to nam pomaga, czy
może jest nie do końca trafnym kanałem marketingowym.
Oprócz tego, że mamy reklamy na Facebook'u,
że mamy reklamy na Instagram'ie, to równolegle też testujemy inne formy, żeby
szukać tych, które potencjalnie będą najskuteczniejsze.
I w praktyce to, do czego teraz chciałbym
Cię zachęcić, coś, co będzie takim ostatecznym rezultatem tego kursu, to
stworzenie sobie takiej tablicy z jednej strony sprawdzenie, co
chcę zwalidować, jakie rzeczy związane z moim produktem, związane z moim
modelem biznesowym nie są dla mnie pewne albo potencjalnie właśnie kluczowe dla
sukcesu, a z drugiej strony określenie sobie konkretnych zadań.
W jaki sposób to sprawdzę, co zrobię,
żeby się upewnić, że faktycznie chociażby jest zainteresowania danym tematem?
No i w naszym przypadku to były i wywiady,
i ankiety, i statystyki strony i heatmapy, bo zainteresowanie tematem i
zainteresowanie tym problemem jest całym kluczowym elementem tego biznesu.
Jeżeli byśmy nie mieli pewności, że
faktycznie jest potrzeba, na którą my odpowiadamy,
to w konsekwencji cokolwiek nie wyprodukujemy, nie osiągnie sukcesu.
Tak że w tym przypadku poświęciliśmy dużo czasu na to, żeby to zweryfikować,
ale może w Twoim przypadku to nie będzie aż tak kluczowe.
Jeżeli jest to np.
książka, jeżeli jest to jakiś prostszy produkt, wystarczy może ankieta, żeby
sprawdzić, czy potencjalnie się uzbiera 100 osób, które by chciały tą książkę od
nas kupić i już mamy wstępną analizę zainteresowania danym tematem.
Z tą tabelą będziemy pracować przez cały kurs i właśnie
stopniowo iteracja po iteracji realizować poszczególne elementy tej walidacji.
Elementy tego testowania, tak żeby
zwiększyć pewność, że wszystko to co chcemy zwalidować zostało w jakiś sposób
zwalidowane z taką intensywnością, jaką wymaga tego skala danego obszaru.
Tak że jeżeli on jest szczególnie kluczowy dla naszego biznesu, to warto
poświęcić ekstra czas zrobić przynajmniej, zweryfikować w dwóch źródłach albo w
trzech źródłach tą informacje w sensie na trzy metody, żeby się upewnić np.
z raportów, ale też dodatkowo z ankiet, żeby się upewnić, że
faktycznie mamy sporo pewności, że to, czym się zajmujemy jest potwierdzone.
I zadanie domowe, z którym Cię zostawiam,
to to, żeby się zastanowić jak będzie wyglądał Twój proces.
Stworzyć sobie na kartce taką tabelę i stopniowo
od teraz uzupełniać ją tymi informacjami, które już masz z poprzednich lekcji, ale
też tymi, które pojawią się w trakcie całego procesu.
Zapisywać sobie, co chcesz zwalidować i w jaki sposób to zrobisz.
Do dzieła!