Metodologia Lean: Muda: Transport

0:00Jesteśmy już w kolejnej lekcji dotyczącej marnotrawstwa.

0:03Przechodzimy do transportu już tutaj.

0:05Może trochę namieszałem Ci w głowie, bo w

0:07poprzedniej lekcji mówiliśmy o ruchu, a teraz mówimy o transporcie.

0:10Czym to się różni?

0:11Transport jest to przemieszczanie wartości pomiędzy np.

0:15operacjami produkcji.

0:17Temat wydaje się prosty transportuje my nasz produkt, który poddawany jest

0:20kolejnym obróbką z jednego miejsca na drugie.

0:24Oczywiście transport jest niezbędny w

0:26niektórych tematach, niektórych aspektach, ale powinniśmy go optymalizować.

0:30Często zdarza się też tak, że wykonujemy

0:32transport niepotrzebny z miejsca na miejsce lub z miejsca, w

0:36którym nie daje żadnej wartości kolejna operacja, tylko np.

0:40materiał oczekuje, żeby nadeszła jego kolej w kolejnej operacji.

0:46Jak to teraz przenieść do biznesu usługowego, do biznesu on line?

0:50Co tutaj jest naszym produktem?

0:51Co jest naszą wartością?

0:53Zazwyczaj informacja i my często tą informację przenosimy,

0:57Przesyłamy w niektóre miejsca, które nie są wymagane, nie są potrzebne.

1:02Wykonujemy transport informacji, który nie daje nam wartości

1:07lub chcemy uzyskać jakąś informację i wykonujemy transport np.

1:11chodzenie fizycznie.

1:13Do tego żeby tak żeby to żeby te informacje uzyskać.

1:17Co jest takim przykładem marnotrawstwa związanego z transportem?

1:21Chodzenie pomiędzy biurami, biurkami aby załatwić dany temat.

1:24Idziemy. To jest dość znany temat z urzędu.

1:27Przychodzimy do jednego biura, jesteśmy odsyłani do kolejnego i do kolejnego.

1:32Ogromna muda, ogromne marnotrawstwo nie dające wartości.

1:35Przecież można to w łatwy sposób rozwiązać i ustalić gdzie uzyskujemy informacje.

1:40Najlepiej gdzieś w miejscu, które jest

1:41ogólnie dostępne i nie wymaga od nas, od nas chodzenia i tracenia na to czasu.

1:46Kolejnym takim przykładem jest przesyłanie załączników mailowo, mailowo.

1:51Mamy jakąś informację, mamy jakiś plik, mamy jakieś dane, jakieś zdjęcie,

1:55które przesyłamy sobie mailowo jako załącznik, a później np.

1:58modyfikowany ten plik lub coś jest w nim

2:00zmieniany i odsyłany jest do kolejnej osoby.

2:04To jest kolejny typ marnotrawstwa,

2:06ponieważ taka osoba musi odczytać tego maila, przeczytać go, sprawdzić.

2:10Lepiej zastosować inne metody jak choćby dysk zewnętrzny, na którym wszystkie te

2:13pliki są dostępne od razu od ręki i znajdują się w jednym miejscu.

2:17Nie następuje wymiana tych informacji, modyfikowanie ich później znowu

2:21umieszczanie w jakimś folderze, tylko mamy wszystko w jednym miejscu.

2:25Kolejnym typem

2:27takiego marnotrawstwa jest rozsyłanie informacji do wielu osób mailowo.

2:32Na przykład zamiast stworzenia jednego

2:34miejsca do update'u, do informowania tego co się dzieje.

2:38Wiem, że firmy powoli od tego odchodzą,

2:40ale nadal jest sporo firm, w których tak zarządza się informacjami czy informacjami

2:44od klienta czy informacjami o reklamacjach.

2:47Rozsyła się po prostu maila do wszystkich osób lub nie daj Boże rozsyła się

2:51informację, że prosimy o jakiś update od kilku osób.

2:54Później te osoby nam odpisują te informacje i zbieramy z tych kilku

2:59maili coś, co chcemy później przekazać dalej.

3:02Ogromne marnotrawstwo.

3:03Lepiej zastosować jedno miejsce, jakiś

3:06sposób, w którym wszyscy aktualizują swoje dane informacje.

3:10Pokażę fajny przykład na końcu jeżeli chodzi np.

3:12o zarządzanie projektami.

3:15Kolejnym przykładem takiego marnotrawstwa jest przemieszczanie się do siedziby

3:21klienta, aby załatwić dany temat, który np.

3:24można załatwić telefonicznie.

3:26Wyobraź sobie sytuację, kiedy w jednej salce spotyka się 10 osób z

3:30Twojej firmy po to, żeby im ogłosić jakąś informację, którą można np.

3:35wysłać mailem.

3:36Zajmuje to około 30 minut.

3:38Każdy musi się też wcześniej przygotować

3:40do takiego spotkania w taki sposób, żeby wyjść na to spotkanie.

3:43Gdy 10 osób spotyka się w jednym miejscu przez 30 minut, co daje w sumie 300 minut,

3:49a można to załatwić napisaniem jednego maila.

3:52Trzeba dostrzegać takie rzeczy i je po

3:53prostu usuwać, bo jeżeli jesteś właścicielem firmy, to

3:56płacisz za ten czas, zapłaciłeś za te 300 minut.

4:00Ewentualnie można też ten czas wykorzystać.

4:02Lepiej wykorzystać je, aby dać wartość procesom czy klientowi.