0:00 / 0:00

Metodologia Lean: Muda: Czekanie

w Biznesie Online

1 godz. 58 min · Biznes i Automatyzacje

Artur MydlarzEdTech Founder

Czego się nauczysz

Wyjaśnia czym jest filozofia Lean
Pozwala zrozumieć czynności dające wartość w procesie oraz czynności nie dające wartości
Dogłębnie pozwala zrozumieć 7 typów marnotrawstw w organizacji
Przygotowanie do usprawnień procesów utrzymując zasady narzędzia 5 S
Pozwala przeprowadzić usprawnienie w duchu Lean w firmie według metody Kaizen lub Kaizen Blitz
Szkolenie zawiera przykłady usprawnień przedstawione na kartach usprawnień procesu

Witam w świecie Lean

Lean to nie tylko metodologia, ale też ciekawa historia. Zrozum skąd wywodzi się Lean, jak zyskał popularność i dlaczego myślenie w tych kategoriach doprowadziło do "monopolizacji" używania Lean w przemyśle.

Gdzie się chowa marnotrawstwo?

Czy wiesz, że ok 80% które wykonujesz w pracy nie przynosi wartości? Dla niektórych procesów to nawet 95%. Oczywiście nie da się tych wszystkich operacji usunąć, ale można je optymalizować i zyskiwać na czasie oraz efektywnosci.

Pięć prostych zasad doskonałości

Lean to dążenie do doskonałości. Aby jednak tę doskonałość osiągnąć trzeb przejść przez ścieżkę 5 kroków, 5S.

Droga do doskonałości nigdy się nie kończy.

Podejścia Lean się nie wdraża. To podejście staje się częścią kultury organizacji. Zawsze jest miejsce do usprawnień, zawsze. Dlatego warto zrozumieć czym jest KAIZEN i jak go zastosować w firmie w 2 modelach.

Dla kogo jest ten kurs?

Kurs ten powstał z myślą o osobach, które pragną zrozumieć jakie typy marnotrawstwa powodują zmniejszenie efektywności firmy lub zespołu. Będzie to idealne szkolenie dla firm i zespołów, którym ciągle brakuje czasu i nie potrafią zrealizować projektów według ustalonych kryteriów. Metodologia Lean przekazana jest prostym i zrozumiałym językiem, aby nie przytłoczyć odbiorcy nazewnictwem, narzędziami i podejściem. Dlatego ten kurs powinien zrozumieć każdy, kto pracuje w biznesie.

0:00W tej lekcji omówimy czwarty typ marnotrawstwa, jakim jest czekanie.

0:04Że temat jest na tyle prosty, że nie potrzebujemy tutaj wielu przykładów.

0:08Każde czekanie to jest coś, co nie daje

0:10wartości klientowi, bo musimy czekać na coś, żeby wykonać daną operację.

0:14Myślę, że Ty też dostrzegasz takie elementy w swojej pracy i z nimi walczysz.

0:20Mam taką nadzieję, ale podajmy kilka

0:22przykładów dotyczących czekania i co należy dostrzegać w pierwszym z takich

0:26typów czekanie jest czekanie na odpowiedź do klienta np.

0:29wysyłamy jakiegoś maila i czekamy

0:31kilka dni po to, żeby uzyskać informację, żeby podjąć następne działanie.

0:36Kolejnym typem czekania może być czekanie

0:39spowodowane poprzez procesowanie przez sprzęt, które używamy.

0:44Jeżeli używasz jakiegoś narzędzia, jeżeli używasz jakiegoś oprogramowania to często

0:49musisz poczekać aż dany operacja zostanie wykonana.

0:52Tutaj nie możemy za wiele zrobić, ale

0:54możemy zwrócić uwagę na to czy to procesowanie jest za długie, czy np.

0:58możemy zmienić sprzęt, czy możemy zmienić

1:00sposób pracy, metodę pracy po to, żeby to czekanie eliminować.

1:05Kolejnym typem czekania jest czekanie na decyzję wewnętrzną, akceptacje.

1:10To się troszkę

1:11wiąże z nadmiernym procesowanie, ale to oczekiwanie powoduje to, że my nie

1:15możemy podjąć kolejnej operacji, kolejnego kroku.

1:18I tak czasami

1:19czekamy jeden dzień, dwa, trzy, cztery lub co co lepsze kilka godzin.

1:25Na przykład, żeby odpisać klientowi mamy

1:27jakąś informację, którą musimy uzyskać od naszego przełożonego lub również od

1:32naszego współpracownika, który jest odpowiedzialny za dany temat.

1:37Kolejnym typem czekanie jest czekanie na wykonanie usługi.

1:41Mówiłem na początku szkolenia na temat

1:44delegowania, na temat powiększania swojej organizacji.

1:49Niektóre firmy idą w tym kierunku, aby

1:51współpracować z innymi firmami, z innymi osobami na zewnątrz.

1:54Wydaje się to sensowne, bo mamy za dużo pracy i chcemy to jakoś oddelegować,

1:58ale często jest tak, że czekamy na wykonanie danej operacji dłużej niż np.

2:03zrobilibyśmy to sami lub wewnętrznie usprawniając nasze procesy.

2:09Z pozoru sytuacja wydaje się być łatwa, bo

2:11deleguje to na zewnątrz, ale z drugiej strony może przysporzyć więcej problemów.

2:15Dlatego warto to mierzyć, badać i

2:16sprawdzać, czy nasz wybór jest słuszny czy nie.

2:19Tracimy przez to coraz więcej, np.

2:21czekając na wykonanie usługi.

2:23Nie daj Boże, gdy ta usługa się jeszcze opóźnia i przesuwane są kolejne deadline.

2:28Na czym my tracimy?