Wypuszczanie Produktów i Startupów na Rynek: Wysyłka maili z airtable
Jak skutecznie uruchomić internetowy projekt
11 godz. 20 min · Biznes i Automatyzacje
Grzegorz RógIdea ArchitectCzego się nauczysz
- Co dla mnie działa przy premierach produktów cyfrowych
- Jak przygotować sam produkt jak SaaS do premiery
- Które kanały są wartościowe, a które można odpuścić
- Co robić w trakcie samej premiery i gdzie ogłosić produkt
- Jak zdobyć pierwszych użytkowników i leady wokół premiery
- Jakich narzędzi i automatyzacji użyć w tym procesie
- Na co zwrócić uwagę planując marketing
- I wiele więcej!
Słowo wstępu od Grzegorza
Zarówno w Polsce jak i za granicą uruchomiłem już dziesiątki projektów... Były to zarówno narzędzia, SaaSy jak i infoprodukty. Praktycznie wszystkie uruchomione przeze mnie projekty lądowały na głównej stronie Product Hunt i już od pierwszego dnia - zarabiały. Wszyscy biznesowi mentorzy powtarzali, że "powinienem skupić się na jednej rzeczy". Tymczasem w mojej ocenie, to, co robię daje mi wolność i co równie ważne - pozwala ciągle się uczyć. Moje projekty zarabiają kilka-kilkanaście tysięcy dolarów miesięcznie, co czasem wystarcza, żeby utrzymać niewielki zespół, niekiedy nawet to jest niepotrzebne, wystarczy sporo automatyzacji i produkt, który jest niemal w 100% marżowy. Początkowy etap projektów daje mi ogromną frajdę - lubię sam odkrywać i kreować produkt, który następnie testuję i wypuszczam na rynek. Na przestrzeni lat, w tym zakresie wyrobiłem sobie utarte ścieżki, z których ciągle korzystam, ale też pozwalam sobie na wiele eksperymentów po to, by w ciągle zmieniającym się ekosystemie internetowych produktów - uczyć się, co działa. Późniejszy etap projektów raczej mnie nudzi - zatrudnianie, tworzenie dużego zespołu oraz zarządzanie nim, to nie jest coś co mnie ekscytuje. Zauważyłem też, że wraz ze skalowaniem zespołu często maleją także zyski z projektów, na których mi zależy. Zwykle więc staram się, aby moje projekty... pozostały małe (ale bardzo dochodowe), co daje mi wolność: finansową i czysty kalendarz. Jeśli któryś z nich rozwija się za szybko, myślę o sprzedaży i exicie, ale tym nie będziemy zajmować się w tym Kursie. Sprzedałem w Internecie produkty dla ponad 300 tysięcy osób. Od infoproduktów jak kursy i ebooki, przez narzędzia i SaaSy. Każdy z tych projektów ma swoją specyfikę i konkretne techniki, które wykorzystuję, by go rozwijać. Każdy nauczył mnie czegoś nowego i w każdym z nich popełniłem jakieś błędy. W tym Kursie, chciałbym powiedzieć Ci wszystko, co wiem o uruchamianiu produktów, które są już "w miarę gotowe", czyli są blisko Product Market Fit, bądź czekają na premierę jako infoprodukt czy narzędzie. Chcę przekazać Ci mój sposób na to, jak przygotowuję produkt do premiery, jak myślę o marketingu, automatyzacjach, treściach czy stronie WWW i w końcu jak układam to w taki sposób, aby po prostu działało! Jakiś czas temu udzieliłem wywiadu na temat moich projektów Courtlandowi, twórcy ruchu Indie Hackers, który jest bliski temu, co robię. Jeśli masz chwilę, posłuchaj go tutaj. Jednak moja filozofia ma istotne odchylenie: uważam, że nie każdy projekt powinien być tworzony jednoosobowo. Prawie zawsze stawiam na małe zespoły - kilku co-founderów i kilka osób do pomocy lub na freelance, bo wierzę, że w ten sposób można robić większe rzeczy, dające więcej wartości, z potencjałem na pozyskanie rozsądnego finansowania czy exit.
Czego możesz spodziewać się po tym Kursie?
W trakcie Kursu dowiesz się o trzech kluczowych fazach związanych z międzynarodową premierą projektu: Przygotowaniu do premiery, Premierze oraz działaniach po premierze. Sama premiera jest dość symboliczna i nie ma aż tak dużego znaczenia - to, dlaczego jest ważna, to pozwala wybrać datę, w której to, co sobie założyliśmy w produkcie powinno się zmaterializować. W trakcie Kursu pokażę Ci wiele narzędzi oraz wytłumaczę moje podejście i frameworki, które pozwalają mi co jakiś czas wypuszczać z sukcesami produkty na rynek. Pomówimy o automatyzacjach, które towarzyszą mi na każdym kroku a także doborze stacku w kontekście marketingu. Dowiesz się, co działa dla mnie najlepiej w tym konkretnym momencie. Czy warto stawiać wyłącznie na działania organiczne, czy wspierać się płatną reklamą i innymi kanałami. Gdzie warto się pokazać i co warto robić po to, aby sama premiera dała nam dodatkowy boost i pozwoliła zdobyć wartościowe leady. Mam nadzieję, że zebrane w ten sposób wskazówki, pozwolą Ci uniknąć moich błędów, zyskać mnóstwo czasu a także oszczędzić pieniądze, które inaczej mógłbyś przepalić na niepotrzebne działania.
Jak dobrze wykorzystać ten Kurs?
Idealnie, jeśli masz już produkt lub jesteś blisko MVP, które chcesz wypuścić na rynek. W takim przypadku, możesz razem ze mną podążać po kolejnych obszarach, które poruszam w tym Kursie i tworzyć swój własny plan na premierę. Jeśli jednak dopiero tworzysz czy planujesz uruchomienie swojego produktu - ten Kurs też będzie przydatny tylko pod warunkiem, że nie oczekujesz od niego pomocy we wczesnej fazie - wymyślania i samej kreacji. Jeśli masz jasną wizję tego, co stworzysz, świetnie! Ten Kurs powinien przybliżyć Cię do wyjścia z produktem na rynek na etapie, gdy będzie on już gotowy. Dobrze by było, gdybyś podążając za mną w kolejnych lekcjach, znalazł/a czas na odniesienie moich spostrzeżeń do Twojego projektu i praktyczną pracę nad przygotowaniami do premiery, nawet jeśli ta jest jeszcze odległa.
Odpowiemy sobie też na przykład na pytania:
- Jak stworzyć międzynarodową stronę WWW?
- Czy warto jest korzystać z LTD jak AppSumo?
- Jak ustalić pricing produktu?
- Jak zbudować wczesną publiczność i opinie klientów?
- W których kanałach warto budować rozpoznawalność?
- Jakie kanały akwizycji klientów wybieram?
- Jak zbudować dobry onboarding?
- Jak nie upaść po fazie wzrostu na premierze?
- I wiele więcej!
Dla kogo jest ten kurs?
Ten Kurs jest starannie przygotowany z myślą o:
- Founderach - twórcach internetowych projektów, takich jak narzędzia, SaaSy, Startupy, którzy budują swoje rozwiązania małym zespołem i chcą wycisnąć maksa z premiery swojego rozwiązania.
- Twórcach narzędzi - osobach technicznych, które budują rozwiązania dla innych, takie jak narzędzia, frameworki, UI Kit'y, micro SaaSy czy aplikacje webowe i mobilne, także w technologiach no-code.
- Zwinne zespoły w firmach - jeśli do któregoś z tworzonych produktów, chcą podejść bardzo "lean" i uruchomić go podobnie jak startup
- Twórcach treści - w mniejszym stopniu, ale z Kursu skorzystają też osoby, które tworzą swoje infoprodukty, kursy, ebooki i inne treści, które chcą uruchomić i promować międzynarodowo. Główne przykłady w Kursie są oparte o narzędzia i SaaSy, ale wiele z omawianych technik wykorzystuję też w infoproduktach
No to teraz bardziej praktycznie o narzędziach do maili i pokażę Ci takie
moje podejście, które jest bardzo, bardzo proste.
Ale żeby je pokazać, to najpierw słowo wyjaśnienia.
Po pierwsze będziemy wracać jeszcze do tematu maili w tym frameworku.
Teraz jest specjalnie ta lekcja i ona nie jest wcale nie po kolei.
Jest specjalnie, ponieważ myślę, że na tym etapie, kiedy mamy jakiś już brand, mamy
jakąś już tone voice i tak dalej, możemy już zacząć klepać te maile.
Po prostu możemy już tą całą komunikację zacząć prowadzić, bo trochę w tej
komunikacji wymyśliliśmy i właśnie przerobiliśmy to w brandzie, więc możemy
zacząć się komunikować z naszymi klientami, potencjalnymi klientami,
osobami, które są na white liście.
Będę pokazywał Ci jak budować te maile, listy, white listy i powinniśmy
zacząć robić to jak najwcześniej.
W związku z tym teraz zaczniemy od takiej podstawy fundamentu maili i tego, jak ja
bardzo sprawnie i szybko wysyłam maile do różnych list, A później jeszcze wrócę do
tego, by omówić, jak to robić na większą skalę.
Jak masz kilkadziesiąt już na przykład tysięcy osób na liście, jakie
narzędzia wykorzystać i jak ich użyć?
Chcę, żebyś wiedział wiedziała, że są dwa typy maili, które będziemy wysyłać.
Pierwszy typ to maile transakcyjne, a drugi typ to maile marketingowe.
Maile transakcyjne to są takie super ważne maile, które wychodzą pojedynczo.
Nie zawierają stopki do wypisania się, ponieważ są to bardzo istotne maile dla
użytkownika typu potwierdzenie zakupu typu reset hasła.
Takie rzeczy, które po prostu muszą dojść i wychodzą jednorazowo.
Jeden mail do jednego użytkownika.
Maile, które nazywamy marketingowymi.
Są to maile, które zawierają tą stopkę do wypisania i wychodzą masowo do wielu osób.
Czyli klikamy raz wyślij i wysyła się na przykład mailing do kilku czy
kilkudziesięciu tysięcy osób.
Na tym etapie skupimy się na takiej wersji pośredniej, bo w zasadzie będziemy trochę
wysyłać maile marketingowe, ale będziemy wysyłać to za pomocą narzędzi
do obsługi maili transakcyjnych.
Pokażę Ci, jak to zaraz zrobić.
Dlaczego takie narzędzie i czym w ogóle się różnią te narzędzia?
To prawda, są różne narzędzia do wysyłki maili marketingowych i do
wysyłki maili transakcyjnych.
Na ogół te narzędzia do wysyłki maili transakcyjnych po prostu mają dużo wyższą
dostarczalność, dużo więcej takich mechanizmów, które pozwalają właśnie
docierać naszym mailem do adresata.
I o to właśnie chodzi.
I teraz będziesz chciał wykorzystać, jeśli podążasz moim frameworkiem, jedno z dwóch
narzędzi albo stricte, albo MailerSend.
Dlaczego akurat te dwa narzędzia?
Ponieważ integrują się z RTable, co? Zaraz Ci pokażę.
Jeśli chodzi o plany, mam tutaj porównanie cenników.
Oczywiście one się co chwilę zmieniają, więc musisz zobaczyć,
co jest teraz lepsze.
Natomiast mamy tutaj w darmowym planie, bo taki nam na razie zdecydowanie chodzi.
3000 maili do wysłania miesięcznie. Wydaje mi się tak.
Natomiast w gridzie mamy za darmo do wysłania w
tym darmowym planie 100 maili dziennie.
No więc to zależy ile tych maili chcesz wysyłać.
Jak chcesz wysyłać więcej niż codziennie, to zacznij od darmowego planu.
MailerSenda Wydaje mi się, że ten plan MailerSenda będzie po prostu
lepszy, bo mamy więcej maili.
Nie musimy się jakoś trzymać tej liczby, a dodatkowo możemy sobie dopłacić jednego
dolara za każdy tysiąc dodatkowych maili.
Myślę, że to jest bardzo uczciwe.
Natomiast jeśli chodzi o kolejny plan, czyli jeśli już wejdziesz na wysokie
ilości wysyłek, no to wtedy chyba jest lepiej przejść jednak na sandrida.
Dlatego, że za 20 baksów mamy tutaj 100 tysięcy maili do wysyłki, natomiast tutaj
za 30 mamy tylko 50 tysięcy maili, więc można to sobie przeliczyć.
Ale tak czy inaczej uruchom sobie jedno i drugie konto i na mailer, i na send
gridzie i uruchom sobie ten plan darmowy oczywiście na nim.
I teraz to co trzeba zrobić to pobrać klucze API, czyli po zalogowaniu do
Twojego konta przejść do sekcji API i pobrać klucz API.
Mailer sandaczy to Send grida, a następnie udać się do Airtable.
I tutaj mam taki arkusz RTable, który zawiera właśnie schemat tej
komunikacji z klientami.
On opiera się o.
Tutaj w sekcji interfejsów mam taką ankietę Zgłoszenie do
programu partnerskiego Easy.
Uwielbiam ankiety w RTable dlatego, że nie muszę z niczym ich integrować i dane mi
wpadają od razu do RTable, czyli tam gdzie chcę I wszystkie dane klientów transakcji.
Wszystko trzymam w RTable.
Nawet więcej będę odkrywał przed tobą to RTable podczas całego kursu
i będę pokazywał Ci, że trzymam tam nawet dane w CMS a mojej strony.
To znaczy, że właśnie w ten sposób uzupełniam treści na stronie
właśnie przez RTable.
W zasadzie wszystko staram się mieć w RTable wszystkich klientów, wszystkie
listy, wszystkie transakcje, informacje o tym, kto ma jaki produkt.
No i też właśnie zarówno sam CRM, jak i CMS, czyli to, że mogę sobie napisać news
do Belki na moją stronę też z RTable. Dlaczego?
Dlatego, że RTable to jest taki Excel na sterydach, który po prostu działa super
szybko i nie muszę się wszędzie logować, wszystko mam pod ręką.
Po prostu otwieram, wchodzę i np.
Wysyłam maile jak to robię, że wysyłam maile.
Mam tutaj ten formularz, który zrobiłem w RTable.
Mamy zgłoszenie do programu partnerskiego.
Jest kilka prostych pytań.
Ktoś wypełnia ten formularz, klika wyślij zgłoszenie i w ten właśnie prosty
sposób trafia mi do tabeli zgłoszenia. Tak to działa.
I teraz w tabeli zgłoszenia mam maile.
Wszystkich osób, mam informacje, obroty to wszystko, co te osoby
wypełniły sobie w tej ankiecie.
Oczywiście to specjalnie tak pozmieniałem, żeby nie było widać tych danych,
ażebym mógł Ci to pokazać.
Mam też taką kolumnę, która nazywa się Sent, czyli maile wysłane.
No i teraz widzę, do kogo już wysłałem na przykład maile, a do kogo
jeszcze będę chciał wysłać.
To tutaj mam te osoby nieoznaczone.
Pokazuję Ci, zaczynam od najprostszego schematu, a później będę
pokazywał Ci jeszcze inne.
Jeśli przejdę do sekcji extensions teraz i tutaj wybiorę polecenie add extensions,
to mogę wybrać sobie albo send creeda, albo wyszukać po prostu mailer send
i dodać mailer sanda czy Send grida.
Jeśli wybiorę po prostu add to dodaję sobie extension, czyli rozszerzenie, które
przeprowadzi mnie przez bardzo prosty kreator.
Najpierw muszę podać klucz API, ten właśnie klucz, który znajdziesz w.
Zresztą wystarczy kliknąć tutaj i przeniesie Cię do tej strony,
gdzie możesz go wygenerować.
Następnie mamy od kogo, z jakiego adresu email i odpowiedzi do kogo mają dochodzić
i te wszystkie opcje sobie po prostu ustawiamy.
Pamiętaj proszę, żeby ten Twój adres mailowy dodać do zweryfikowanych adresów
mailowych i w MailerSendzie, jeśli z niego korzystasz i w Send gridzie.
Tam jest specjalna zakładka, żeby po prostu te maile miały
odpowiednią dostarczalność.
No i później też te wszystkie opcje można sobie dostosować tutaj
klikając na Settings.
Ale nie chcę Ci pokazywać mojego klucza, bo on tam sobie jest.
I właśnie w ten sposób dodałem sobie takiego send grida.
Teraz tutaj mamy zgłoszenia, tabele i all, więc wybieramy sobie zgłoszenia
all i do kogo chcemy wysyłać.
Tutaj potrzebujemy podać pole, które zawiera adres email i w moim
przypadku to jest email.
Ludzie sobie wypełnili to w ankiecie.
Następnie mamy tutaj kopię, ukrytą kopię.
Nie potrzebujemy tego i mamy treść maila.
Program partnerski Vizir. Cześć.
Dzięki za Twoje zgłoszenie do programu.
Otrzymałem aplikacje i tak dalej.
Z docelowym ruszymy kiedyś tam, ale w zasadzie teraz już muszę napisać, że w
trzecim kwartale tego roku, ale tutaj już generuje Ci link do
link partnerski, którego możesz użyć.
I tutaj ciekawa rzecz, ponieważ używam tutaj czegoś takiego.
Mogę też sformatować to jako HTML i po prostu zrobić sobie mail z HTML, ale
zwykle po prostu używam zwykłego tekstu, nie wysyłam żadnych
maili kolorowych z guzikami itd.
Po prostu staram się, żeby to były maile, które wyglądają.
Zresztą są tak napisane, napisane przeze mnie, są to maile tekstowe, one mają
najlepszą otwieralność, najlepszą dostarczalność i tak dalej, Więc po prostu
korzystam z najprostszego, najgłupszego formatu maila, czyli samego tekstu.
No i na przykład to, co jest ciekawe w tej treści maila tutaj, że można tutaj włączać
te pola w takich nawiasach klamrowych.
To znaczy, że jeśli mam taki link, gdzie w rejestracji jak ktoś poda parametr, który
mu wygeneruje, no to wtedy ktoś skorzysta z tego linku partnerskiego, To ja po
prostu stworzyłem sobie tutaj takie pole. Ref.
I tutaj stworzyłem wszystkim te ich parametry.
Po prostu wpisałem je albo stworzyłem formułę i się z maili stworzyły, a
raczej wpisałem je nawet z palca.
I teraz w momencie kiedy ja wybiorę sobie tutaj preview, żeby wysłać te maile, jako
że w nawiasach dałem tam właśnie ten. Ref.
No to postawi się to, co jest tutaj, w tym polu.
Więc ten prosty sposób mogę powiedzieć Cześć Kuba, czyli cześć name na przykład.
Gdybym miał tutaj takie pole i tak dalej i mogę wypełnić.
Sobie różne rzeczy, czyli mogę te maile częściowo zrobić tak, aby były dynamiczne.
No i teraz ja potrzebuję wysłać maile, chcę wysłać te maile, ale do ludzi, którzy
jeszcze nie mają tych maili wysłanych.
W związku z tym tworzę sobie nowy widok, wybieram duplikację tego,
tego widoku do wysyłki, czyli to send.
I zawsze tak robię dosłownie, czyli mam po prostu widok do wysłania.
I teraz ten widok filtruje i dodaję warunek, że chcę tylko wysłać do tych
osób, do których jeszcze send nie jest czeknięte, czyli do których
jeszcze nie wysłałem tutaj.
To są osoby, do których wysłałem, to są osoby, do których nie wysłałem.
No i super, Mam osoby, do których jeszcze nie wysłałem tego maila, bo one po prostu
wypełniły ankietę później i teraz powinny tego maila dostać.
Świetnie, więc muszę jeszcze upewnić się, że będę wysyłał nie do widoku
Olczy, tylko do widoku.
Tu sen, który sobie stworzyłem. I to wszystko.
Wybieram polecenie preview.
Wyśle się 10 wiadomości, czyli dokładnie 10 rekordów, tak jak zostało odfiltrowane
Tutaj wyślą się do odpowiednich tych odbiorców, którzy tutaj są.
No i oczywiście podstawi się odpowiednio link tutaj w tym parametrze RF.
Świetnie, To wszystko co muszę zrobić.
Klikam polecenie send.
On mnie pyta czy jestem pewien czy wysłać maila.
Tak, wysłać maila.
I w tym momencie jak widzisz maile tutaj na dole się wysyłają do tych osób.
W tak prosty sposób można wysyłać maile bezpośrednio z arkusza kalkulacyjnego.
Myślę, że w miarę upływu czasu docenisz to rozwiązanie i zobaczysz, że w połączeniu z
filtrami, które mamy w RTable oraz widokami, że mogę bardzo łatwo filtrować
sobie, którzy ludzie należą do którego widoku mogę ich oznaczać i tak dalej,
Można bardzo fajnie i łatwo wybierać sobie te listy osób, które na przykład mają
charakterystyczny opis, czy dodaliśmy im jakąś flagę i tylko do nich wysyłać maile.
Ja właśnie w ten sposób operuję, wysyłając maile, które na przykład informują o
jakichś updateach w produkcie, które na przykład podgrzewają ją publiczność, która
jest zapisana na jakąś listę oczekujących i tak dalej.
Staram się naprawdę jak najwięcej tego typu list mieć tutaj w RTable i
korzystam z nich w ten sposób.
Jednak zdarza się, że masz też większe listy i to osób, które niekoniecznie
spodziewają się tego, że będą otrzymywać od Ciebie wiadomości.
No i to już trochę podpada pod tą kategorię maili marketingowych.
W związku z tym trzeba będzie przygotować cię tak w ten sposób w RTable, żeby te
osoby, które którym wysyłamy te maile, mogły się z takiego maila wypisać, żeby
nas nie posądziło o spam i broń Boże nie zgłosiły gdzieś do jakiejś spam maszyny.
W związku z tym, żeby to zrobić, będziemy chcieli skorzystać z pierwszej prostej
automatyzacji i pokażę Ci, jak zrobić prostą automatyzację w kolejnej lekcji.
I chcę Cię od razu uprzedzić nie przejmuj się i nie przestrasz
się tego aż tak mocno.
Jeśli wcześniej nie miałeś nie miałaś do czynienia z automatyzacją, prawdopodobnie
będzie to rocket science, bardzo trudne i tak dalej.
Ale znów podążanie za moimi krokami pozwoli Ci zrozumieć,
jak to jest zrobione.
A ja jeszcze w kolejnej lekcji polecę Ci różne materiały, z których
możesz się dokształcić. Do usłyszenia!