Jak zostać liderem w IT: Stres lidera
Zarządzaj karierą, zespołem i projektami
4 godz. 9 min · Biznes i Automatyzacje
Cezary ŁysiakDevCzego się nauczysz
- Dogłębne zrozumienie roli lidera w IT i jego kluczowych kompetencji
- Praktyczne wskazówki, jak budować autorytet i zaufanie w zespole
- Nauka zarządzania projektami IT z naciskiem na efektywność i wyniki
- Rozpoznawanie i radzenie sobie z czerwonymi flagami w zespole i projektach
- Zrozumienie miejsca zespołu IT w strukturze firmy i jego wpływu na cele biznesowe
- Strategie oparte na rzeczywistych wyzwaniach i doświadczeniach liderów w IT
Rola lidera w IT
Zaczynamy od podstaw. Zastanowimy się kim tak właściwie jest (czy powinien być) lider. Wydaje mi się, że panuje spore niezrozumienie czy może sporo niedopowiedzeń na temat faktycznych zadań i umiejętności na tym stanowisku. Od razu też spróbujemy się zastanowić czy to dla Ciebie. Wiele osób zrobiło sobie krzywdę wchodząc w tę rolę bez zrozumienia specyfiki wymagań i zakresu obowiązków.
Miejsce lidera i zespołu IT w firmie
Następnie spróbujemy umiejscowić lidera i jego techniczny zespół w strukturze firmy. Skupimy się w dużej mierze nad dynamiką pomiędzy potrzebami biznesu a dostarczaniem technicznych rozwiązań. Wspólnie spróbujemy zrozumieć czego oczekuje od nas biznes i jak widzi naszą rolę w całej firmie. Zastanowimy się też nad różnicami pomiędzy rodzajami firm i jak to wpływa na pracę lidera.
Komunikacja
Nie sposób docenić wystarczająco jak ważna jest to umiejętność w pasie z narzędziami lidera. Komunikacja z zespołem będzie się różnić od tej z przełożonymi czy z innymi działami. Porozmawiamy też o rodzajach komunikacji, które nie koniecznie bezpośrednio się kojarzą z tym słowem, a mogą odgrywać sporą rolę w codziennej pracy.
Efektywne zarządzenie zespołem
W tej części zastanowimy się nad codzienną pracą w zespole technicznym. Budowanie oprogramowania (czy rozwiązań) to przede wszystkim ludzie. Twoim zadaniem jest zbudować dobrze funkcjonującą maszynę, gdzie zakresy odpowiedzialności są jasne, relacje p[rzynajmniej poprawne, a autorytet i decyzyjność niezachwiana.
Realizacja projektów IT
Zazwyczaj w takim kontekście (projektowym) będą upływały Twoje dni. Jako członek zespołu (zazwyczaj) otrzymujesz zadania i je realizujesz. Jako lider możesz pracować nad zadaniami, ale częściej zarządzasz pracą tak, aby innym pracowało się dobrze. Usuwasz problemy. Zgłębiasz technologiczne czy biznesowe wyzwania. Sprawdzasz czy trzymacie się ustalonych ram. W tej części skupimy się na tym, jak to robić tak, aby zorganizować to w sposób tak optymalny, jak to jest możliwe.
Czerwone flagi
Ta część to zbiór sytuacji, na które trzeba uważać. Pokażę Ci na co zwracać uwagę i jakie sytuacje rozwiązywać od razu, gdy pojawią się ich pierwsze symptomy. Za późne zwrócenie na nie uwagi może prowadzić do poważnych problemów.
Rozwój lidera i zespołu
W tej części pokażę Ci jak ważne jest myślenie długofalowe. Zarówno w kontekście rozwoju projektu, ale również zespołu, pojedynczych jego członków, ale również Ciebie jako lidera. Zastanowimy się również ponownie czy to rzeczywiście jest droga dla Ciebie (bo nie jest to stanowisko dla każdego - i... nie ma w tym nic złego).
Dla kogo jest ten kurs?
Ten kurs jest przeznaczony dla osób, które chcą rozwijać się jako liderzy w IT, szczególnie w kontekście zarządzania zespołami technicznymi i realizacji projektów. Zakłada on podstawową znajomość pracy zespołowej oraz doświadczenie w projektach technicznych, ale nie wymaga wcześniejszego doświadczenia w roli lidera. Kurs został stworzony z myślą o programistach, testerach i innych specjalistach technicznych, którzy chcą wyjść poza swoją dotychczasową rolę i nauczyć się skutecznie prowadzić ludzi i projekty.
Cześć. W tej lekcji poruszymy ważny temat.
Ogólnie nie da się cały czas cisnąć.
No przynajmniej ja nie potrafię.
Potrafię oczywiście wprowadzić się w taki tryb, że cisnę, ale czasami miałem okazję
przegiąć i wydaje mi się, no nie jestem taki pewien do końca, ale wydaje mi się,
że ze dwa razy nawet się otarłem o jakieś delikatne wypalenie, bo jako lider.
Ale to nie dotyczy tylko liderów, tylko absolutnie każdego.
Musisz znaleźć czas nie tylko na ciśnięcie, ale też na
regenerację, na jakiś odpoczynek.
I ja wiem, że dla niektórych to jest trudne.
Dla mnie na przykład to jest dosyć trudne.
Cały czas się tego uczę.
Myślę, że jestem coraz w tym lepszy, ale na pewno nie idealny jeszcze.
I to, co na przykład mi pomaga, to tak samo jak masz zaplanowany czas na jakąś
pracę, na jakieś zadanie, na cokolwiek, tak samo planujesz sobie po
prostu czas na odpoczynek.
Więc to jest kolejne zadanie, bo naprawdę nie da się cały czas cisnąć.
Czasami trzeba dać sobie miejsce, żeby ten mózg odpoczął i ciało też, żeby odpoczęło,
bo bardzo często kończy, to się niestety nie za dobrze.
Są takie dni, kiedy problemy uderzają dosłownie z każdej strony, bo okazuje się,
że w projekcie czegoś do końca nie przemyśleliśmy i jakiś jest
problem, którym trzeba się zająć.
I jeszcze z supportu piszą do nas, że są jakieś trzy problemy i klienci się
już pieklą, bo im coś tam nie działa.
I jeszcze masz do oddania jakiś raport dla przełożonego na jutro.
I żeby jeszcze tego było mało, to zadzwonili z przedszkola i się okazuje, że
trzeba po dziecko jechać, bo zaczęło kaszleć.
No po prostu wszystko absolutnie naraz.
I w takim przypadku ja wiem, że wszystko wtedy rośnie, rośnie napięcie,
rosną emocje i tak dalej.
Najgorsze, co można zrobić, to w takim czymś wpaść w panikę.
Musisz po prostu zacząć spokojnie oddychać.
O oddychaniu to w ogóle powstały książki.
To jest ogólnie coś, co wiem.
Brzmi to trochę jak jakieś takie dziwne, mięciutkie rzeczy, o których my w
technicznych rozmowach nie potrafimy.
Albo może też nie chcemy za bardzo o tym rozmawiać, ale to jest coś,
nad czym warto się pochylić.
Zostawię Ci parę linków na ten temat pod tą lekcją.
Może Cię to zainteresuje, ale to oddychanie pomoże Ci
się odrobinkę uspokoić.
Może możesz pójść się gdzieś przewietrzyć na jakiś krótki spacer i tam na
spokojnie przemyśleć co się stało?
Jak można do tego podejść?
Oczywiście nie mówię tu o spacerze 3 godzinnym, tylko 15 minut i obmyślasz
jakiś plan, a potem na już na spokojnie, bez tych emocji wdrażasz ten plan.
Bo naprawdę zazwyczaj nie jest tak.
To może wygląda tak, jakby wszystko szło źle i na nic, ale tak naprawdę, jeżeli to
nie jest pożar, pożar jak zwykle, to jest jakaś tam.
Od tej naszej reguły odnoga o tym nie mówimy.
Jak pali się, to wiadomo, biegniemy, ale zazwyczaj się nie pali.
Na spokojnie sobie to przemyślimy i wdrażamy plan.
A jaki to jest plan?
No być może możemy coś wydelegować np.
Te zadania z supportu, może ktoś inny może się nimi zająć.
A może jest tak, że można z przełożonym porozmawiać i ten ważny raport może nie
być na jutro, tylko może jeszcze jeden dzień będzie dłużej, no
to się nic nie stanie.
Tutaj pomysłów jest naprawdę sporo.
Tak jak widzisz jak podejdziemy do tematu na spokojnie, to wszystko
jest do ogarnięcia.
Pamiętaj też proszę, że to jest tylko praca i ja wiem, że może w tym momencie
jak to oglądasz, może jesteś na takim etapie życia, że trudno jest Ci to
zrozumieć I ogólnie ja jestem ostatnią osobą, która będzie namawiała, żeby jakoś
nie wiem jakiś laurach osiadać, jakieś dziwne rzeczy robić.
Ja rozumiem, że praca jest ważną częścią życia, więc ode mnie nie usłyszysz,
że w ogóle trzeba to olać.
I to nie jest żadna umowa namowa do tego, żeby podchodzić do tematu olewczo.
Nie.
Jak pracujemy to pracujemy, ale naprawdę są ważniejsze rzeczy.
Naprawdę to jest tylko praca.
Naprawdę nie zawali się świat, jeżeli nie będziesz idealny i któryś problem po
prostu troszeczkę za mocno się wyleje.
Już rozmawialiśmy o eskalacji.
Są zawsze jakieś sposoby, żeby się tym zająć i od czasu do czasu troszeczkę
będzie gorzej, ale potem przyjdą lepsze czasy.
Naprawdę nie ma czym się aż tak bardzo przejmować, bo jak się będziesz za dużo
przejmować, to znowu prosta droga do wypalenia.
W ramach tej lekcji chciałbym też zwrócić uwagę na coś, co o czym
chyba zapomnieliśmy.
Przynajmniej ja mam takie dziwne wrażenie nie tylko w IT, tylko tak ogólnie.
Że naprawdę nie musimy cały czas być w trybie od zadania do zadania.
Tylko czasami dajmy sobie chwilę na to, żeby poświętować jakieś sukcesy.
Udało nam się projekt przez chwilkę pomyślmy o tym jakoś, celebrujmy to.
Nie wiem jak chcesz to zrobić w swoim zespole.
Zróbcie coś fajnego, co uważacie, że jest spoko.
Ty na przykład coś osiągnąłeś.
Też świętuj z przyjaciółmi, z rodziną, z kimkolwiek tam tylko chcesz.
Naprawdę Znajdźmy w sobie chwilę na to, żeby trochę poświętować,
trochę się zregenerować.
Bo życie nie polega na tym, że lecimy od zadania do zadania, tylko robimy zadanie.
Może trochę odpoczywamy, robimy zadanie, świętujemy i tak dalej, i tak dalej.
Naprawdę sam sobie nie nakładaj chomąta, bo nic z tego raczej ciekawego nie będzie,
bo lider Tak jak sobie radzi lider, tak samo sobie radzi cały zespół.
Jeżeli Ty nie będziesz w dobrym stanie fizycznym, psychicznym, jakimkolwiek, to
wtedy Twój zespół też sobie nie poradzi.
To jest tak samo dokładnie jak cały czas mówią w samolotach, że najpierw sobie
nakładasz maskę z tlenem, a dopiero potem pomagasz innym.
I tu jest naprawdę dokładnie tak samo.
Jeżeli siebie zajedziesz, to absolutnie nikomu nie pomożesz.
Więc znowu jako lider świecisz przykładem i świecisz przykładem również tego,
że czasami trzeba odrobinkę wyluzować.
Czasami trzeba podchodzić, a raczej nie.
Czasami tylko zawsze trzeba podchodzić do tematów na spokojnie.
Na zimno nie ma się co emocjonować, bo to prowadzi w bardzo jakieś przykre miejsca,
o których nie będziemy rozmawiać, bo to o tym mogłyby całe kursy pewnie powstać.
Więc życzę Ci tego, żebyś naprawdę podchodził do tematów na spokojnie
i żeby ta praca była dla Ciebie.
No jak nawet nie radością, to przynajmniej czymś zbliżonym do tego.
Trzymaj się, Widzimy się w następnej lekcji.