Brand Design: Kwestie formalne cz.1

0:00Witaj

0:04w kolejnej lekcji, w której zajmiemy się sprawami, które często bywają pominięte

0:08przez projektantów, czyli kwestie formalne i organizacyjne.

0:12Bez nich nie zagwarantujesz sobie odpowiednich warunków,

0:17żeby spokojnie i komfortowo projektować. Wiem,

0:22że pewnie już cię świerzbi do tego, żeby zacząć projektować

0:26logo albo chciałbyś już zanurzyć się w poszukiwaniach inspiracji.

0:30Ale zanim jeszcze to zrobisz, to zadbaj o to,

0:34aby klient wiedział, co się dzieje, ustal ramy czasowe i

0:38inne warunki, chociażby takie jak twoje wynagrodzenie. Po nawiązaniu

0:42relacji z klientem uświadom go, w co się wpakował. Przedstaw,

0:46w jaki sposób będzie przebiegał nie tylko proces kreatywny, ale

0:51całe zlecenie. Opisz etapy z jego punktu widzenia, bo

0:55o ile we wcześniejszych lekcjach omówiliśmy sobie cały proces kreatywny, to pamiętaj

1:00o tym, że klient będzie na niego patrzył nieco inaczej. Dlatego

1:05uświadom go, kiedy jest czas na zbieranie informacji, kiedy

1:09na warsztaty, kiedy przechodzimy do kreacji, a kiedy trzeba

1:13już podjąć decyzję. Klient czeka tak naprawdę na informację,

1:17kiedy pokażesz mu te projekty. To się dla niego liczy w tej całej

1:21wyliczance. Drugim newralgicznym pytaniem będzie, kiedy

1:25będą finalne projekty i kiedy otrzyma pliki. Ciężko odpowiadać

1:30na takie pytania, dlatego ja zawsze stosuję przybliżoną ilość czasu

1:34w dniach roboczych na wykonanie określonego etapu, na

1:39przykład po zaakceptowaniu poprzedniego przez klienta. Takie

1:43rozwiązanie motywuje klienta do trzymania się harmonogramu podejmowania decyzji

1:49i pozwala ci nie strzelać terminami w ciemno. Może się też

1:53okazać, że nie masz dużego doświadczenia w projektowaniu i

1:57nie do końca jeszcze znasz swój rytm i tempo pracy. W związku

2:01z tym nie jesteś w stanie określić dokładnie, ile dni

2:05zajmie ci realizacja projektu. Jeśli tak właśnie jest, spróbuj

2:10przed spotkaniem przeanalizować swoje dotychczasowe działania i załóż,

2:14że będziesz potrzebował minimum o połowę więcej czasu na wybrany

2:18etap niż dotychczas. Praca z klientem jest

2:22zdecydowanie bardziej wymagająca niż projekty, które mogłeś

2:26robić dla swoich znajomych. Daj sobie w

2:30związku z tym trochę więcej czasu. Klient przyjdzie

2:34do ciebie na pewno z jakimiś wyobrażeniami, jak ten cały

2:38proces kreatywny będzie wyglądał. Albo czasami jeszcze trudniej gdy

2:42przyjdzie do ciebie ze złymi doświadczeniami z przeszłości. Pokazanie mu perspektywy

2:47czego i kiedy może się spodziewać, na pewno go uspokoi.

2:52Łatwiej też jest wtedy opanować kreatywne ingerowanie

2:57klienta w projekt, jeśli na tym etapie pokażesz mu, gdzie

3:01jest miejsce do tego, żeby mógł trochę powymyślać, a gdzie trzeba zagęszczać

3:05ruchy. To jest coś, co można z klientem omówić na pierwszym

3:09spotkaniu w zamian za jego opowieść o marce. My jako

3:14Komunikat zawieramy już w ofercie krótkie informacje o

3:18nas i w skrócie o tym,

3:22jak będzie wyglądało zlecenie, a nawet cały proces kreatywny. Po zapoznaniu

3:26się z klientem, uświadomieniu go o usłudze, którą będziesz świadczył,

3:30przedstaw swoje warunki, czyli umowę – coś,

3:35czemu wiele razy nie przywiązywałem odpowiedni wagi,

3:39bo już paliłem się do projektowania. O ile nie trzeba wyskakiwać z umową

3:43już na wejściu na pierwsze spotkanie, to możesz sobie ją wydrukować jako wzór

3:48i wręczyć pod koniec spotkania. Na pewno nie należy tego

3:52odwlekać, bo zazwyczaj i tak zajmuje to więcej czasu niż powinno.

3:57A umowa da ci podstawę do odpowiedniego

4:01i komfortowego zaangażowania się w projekt, który na ciebie czeka.

4:05Określ w umowie kwestie dotyczące zakresu twoich prac

4:09i obowiązków, oczywiście twojego wynagrodzenia, przekazania

4:14praw autorskich, no i terminów płatności. Najlepiej

4:18żeby pokrywały się one z etapami projektu. Wówczas jest

4:23lepsza dynamika pracy i tworzy się zrozumienie na linii

4:27klient-projektant. Wielu z was – ja także taki byłem – nie

4:31czuliśmy się komfortowo podczas rozmawiania o kasie. Albo machaliśmy ręką, mówiąc:

4:36„jakoś się dogadamy”. Pamiętaj, że zlecenie to transakcja

4:40handlowa i wszystkie ustalenia dotyczące jej warunków

4:44muszą być uzgodnione przed rozpoczęciem realizacji. Mimo

4:50całej sympatii do klienta, chęci pozyskania zlecenia

4:54i radości z samej pracy, jaką wykonujesz, pamiętaj o jej walorze biznesowym.

4:59Projektowanie to twój zawód, tym zarabiasz na

5:04życie, więc musisz umieć zarówno wycenić swoją pracę, jak i

5:08o tej cenie rozmawiać i argumentować, jeśli jest taka konieczność. Kiedy

5:13idziesz na przykład do lekarza, najczęściej wiesz, ile kosztuje wizyta. Nie jesteś

5:17zdziwiony, że cena jest taka, a nie inna. Nikt

5:21się nie dziwi, że profesjonalne usługi kosztują mniej

5:26lub więcej. Więc ty też nie powinieneś obawiać się cenić

5:30swojej pracy i o tym mówić. Poświęć wycenie swojej

5:35pracy trochę czasu i myśli, bo jeśli na przykład nie oszacujesz

5:39odpowiednio swoich kosztów, czyli powiedzmy czasu, jaki inwestujesz,

5:43może się okazać, że projekt, który wykonujesz, przestaje być dla ciebie opłacalny.

5:47Dociągasz wówczas zlecenie do końca, ale

5:52przez tę nieopłacalność twoja motywacja i chęci do pracy drastycznie

5:56maleją. Pamiętaj też, że własna satysfakcja i frajda

6:00nie mogą przyćmić kwestii wynagrodzenia, czyli na przykład nie daj się wciągnąć w

6:05projektowanie ponad to, to macie ustalone w

6:09umowie. Bo o ile możesz uznać, że to jest fajne i

6:14będzie to działało z projektem, który robisz, to nie dostaniesz za to dodatkowej

6:18zapłaty. Oczywiście czasami można dorzucić coś więcej do

6:22prezentacji, ale miej świadomość, że to także jest wówczas twoja

6:26inwestycja. No i takie rzeczy można robić dopiero wtedy, gdy masz

6:30ogarniętą bazę dla projektów, które zostały zamówione.

6:34Te uzgodnienia potem zostaną przekute w umowę, a

6:38ty możesz skupić się na projektowaniu. Bardziej szczegółowe

6:42aspekty, które powinny się znaleźć w umowie, omówimy już w następnej

6:47lekcji.