Brand Design: Re-Feedback, czyli jak go odebrac

0:00Cześć! No i co,

0:04nie było tak źle, prawda? Grzegorz to przesympatyczny klient,

0:08co mogliście usłyszeć właśnie przed chwilą. Komentując

0:13feedback, chciałbym zwrócić wasza uwagę, że Grzegorz wyczytał

0:17niemalże wszystkie intencje, jaki zawarliśmy w tej prezentacji. Zauważył,

0:22że w każdej opcji mamy możliwość tworzenia dynamicznych symboli czy ikon

0:27zawierających materiał kursów czy ścieżki. Otrzymaliśmy

0:32też informację, dlaczego niektóre rozwiązania w ich przypadku się nie

0:36sprawdzą. A takie informacje są istotne, bo pomagają zawęzić

0:40poszukiwania rozwiązania na dane zagadnienie.

0:45Feedback, jaki otrzymaliśmy, jest chyba jednym z przyjemniejszych feedbacków, jakie

0:49dostałem. Więc nawet ciężko mi na bazie tej wypowiedzi powiedzieć coś

0:53konstruktywnego a propos odbioru feedbacku. To,

0:57co w tej wypowiedzi cenię, to

1:02oczywiście poza słowami uznania umiejętność zdystansowana

1:07się Grzegorza do jego własnych preferencji. Zwrócił moją uwagę, że estetycznie

1:13bardzo mu się podobały typograficzne kompozycje z koncepcji C.

1:17Jednak zauważył, że mogą być one dla nich kłopotliwe

1:21we wdrożeniu i w praktycznym używaniu na co dzień. Gdyby eduweb

1:25nie podjął decyzji na jedną z koncepcji, prawdopodobnie to

1:30zagadnienie wzięlibyśmy na warsztat i pracowali nad nim, żeby uzyskać

1:34projekt, który będzie bliższy akceptacji

1:38klienta. Jeśli w opinii zwrotnej od klienta

1:42będzie więcej takich niuansów, które według klienta

1:47nie będą odpowiednie dla niego, dla jego funkcjonowania, dla jego

1:51firmy, to to są właśnie rzeczy, które powinniśmy zniwelować,

1:55gdybyśmy pracowali dalej w kolejnym etapie, gdyby nie było tej decyzji. I

1:59zniwelowanie tego pomysłu przybliży wówczas klienta do podjęcia finalnej

2:05decyzji i akceptacji któregoś z kierunków. Grzegorz na

2:09szczęście tych uwag za dużo nie miał. To, co także jest

2:13warte wyróżnienia, to fakt, że Grzegorz miał świadomość tego, jak nowy

2:17brand eduweb powinien funkcjonować. Przez briefing, przez etap

2:21mood boardów, przez angażowanie go do niego podsunęliśmy mu,

2:26czego może się mniej więcej spodziewać. A my otrzymaliśmy

2:30informację, czego on tak naprawdę oczekuje po finalnym

2:34projekcie. Jeśli musiałbym się czegoś doszukać – zresztą

2:38sam Grzegorz to zauważył – ich wybór jest bardzo zachowawczy,

2:43mocno praktyczny. Wobec tego, jakie

2:47mają plany jako eduweb, wiedzieli,

2:51co chcą wybrać. Wiedzą, kim są, kim byli i kim chcą być.

2:56I dobrze. Założyliśmy to nawet w naszym procesie kreatywnym – żeby jedna

3:00z koncepcji była właśnie taką bezpieczną decyzją. Koncepcja

3:05A właśnie ma w sobie ten walor. Dlatego też

3:09rozdzieliliśmy szalony, dynamiczny system ikon

3:13od samego podstawowego logo z koncepcji A, żeby

3:17było ono właśnie bardziej zachowawcze. A tam, gdzie będzie miejsce na to, żeby poszaleć,

3:21wypracowaliśmy właśnie to miejsce w tym

3:26systemie koncepcji A. Cieszę się też, że

3:30nie dokonało się wymieszanie dwóch koncepcji. Bo to

3:34jest zawsze ryzykowna gra, którą uwielbiają nasi klienci. Z

3:38reguły staram się podczas rozmowy dać klientowi do zrozumienia, że

3:42to są trzy spójne, niezależne pomysły, więc podejmujemy decyzję

3:46całościowo wobec pełnej linii. Niemniej jednak

3:50jest to troszkę wyidealizowany scenariusz. Czasami

3:54się zdarza, że klient zaproponuje rozwiązanie z koncepcji B i chciałby

3:59je zobaczyć w koncepcji C. Co można zrobić w takiej sytuacji? Wszystko

4:04zależy tak naprawdę od nas. Przeanalizuj tę prośbę, przepracuj ją

4:08nawet na wektorach na szybko, żeby przekonać klienta albo czasami i

4:12siebie, czy się da, czy się nie da. Dając przykład – rozwiązania,

4:17jakie zrobiliśmy dla sloganu przy każdej z koncepcji przedstawiają

4:22właśnie różne rozwiązania graficzne, zastosowania typografii. I

4:26to jest patent, który może być ruchomy, ponieważ zapis opcji C

4:30możemy również zastosować w B czy nawet A. To, czego

4:34odradzam, to pozbawić którąś z koncepcji charakterystycznego

4:39motywu i co gorsze próbować go przeszczepić na inny. To

4:43się z reguły nie udaje, bo mamy wtedy przesyt tych motywów wiodących. Tak więc

4:47nie zamieniajmy symboli play w koncepcjach A i C,

4:52bo otrzymamy twory, które mogą się nie sprawdzić systemowo.

4:57Taki zabieg jeśli już miałby funkcjonować, to musielibyśmy tak

5:01naprawdę wziąć i przepracować je od samego początku – przepracować

5:06wszystkie standardy, wszystkie możliwości i konsekwencje,

5:11jakie wyjdą z połączenia tych dwóch koncepcji. Podsumowując,

5:15mamy konkretną decyzję od klienta. Wybór

5:19padł na koncepcję A z drobną uwagą dotyczącą wyboru fonta.

5:25No i fajnie, super. To – uwaga – nie wpływa znacząco na efekt

5:29finalny koncepcji A, więc myślę, że możemy sobie pogratulować sukcesu.

5:33Brawo my! Aha, pewnie to słyszeliście, że animacje

5:38były tym dodatkowym bum, tym dodatkowym bonusem, który

5:43zadziałał na naszego klienta. To co, działamy dalej. Zapraszam

5:47do kolejnej lekcji.