UX: Co znajdziesz w kursie

0:00Kurs, który dla was przygotowałam, składa się z trzech głównych działów:

0:04zbierania wymagań, architektury informacji i prototypowania. Pierwszym,

0:09często bardzo niedocenionym etapem tworzenia projektów jest etap zbierania

0:13wymagań właśnie. Tę część kursu podzieliłam na sześć części,

0:17a pierwszą z nich jest omówienie, na czym tak naprawdę ten etap

0:21polega. Wspominam o tak istotnych zagadnieniach, jak empatyzacja,

0:25rozwijanie kompetencji miękkich. W drugiej części poruszam tematy

0:29briefu; jak go przygotować, jak z nim pracować, o czym warto pamiętać, kiedy

0:34taki brief przekazujemy naszemu klientowi. Opowiadam również o przykładowych

0:39obszarach i zagadnieniach, które warto na liście pytań do klienta zawrzeć. Trzecia

0:43część lekcji związanych ze zbieraniem wymagań to spotkania i warsztaty. Na swojej

0:49projektowej ścieżce spotykamy nieraz się z sytuacją, kiedy będziemy musieli

0:53zorganizować lub poprowadzić warsztaty kreatywne albo zwykłe

0:57spotkanie z zespołem klienta. W tych lekcjach opowiadam, jak krok po kroku

1:01zorganizować takie spotkanie: od ustalenia harmonogramu po przygotowanie

1:05sprzętu i sali. W kolejnej części będziemy mówić o sposobach na pracę nad

1:09wymaganiami, począwszy od takich metod jak desk research i wywiady

1:13indywidualne po feature brainstorming, mapowanie ścieżek i doświadczeń

1:17użytkownika. Będziemy omawiać popularne ćwiczenia, które możecie wykorzystać na

1:22kolejnych warsztatach lub nawet jeśli nie będziecie ich organizować, to możecie

1:26spotkać się z nimi jako uczestnicy takich warsztatów. W piątej części opowiem

1:31o porządkowaniu zgromadzonych informacji, o tym, jak to wszystko pozbierać,

1:35ułożyć, jak dobrać narzędzia, w których będziemy to wszystko trzymać, żeby

1:39wygodniej nam się pracowało. Na koniec, w formie podsumowania,

1:43wspominam o najważniejszych zagadnieniach, które przydadzą się po prostu w

1:47codziennej pracy. W pracy projektowej będziemy albo tworzyć

1:51struktury architektury informacji lub będziemy na takich strukturach przygotowanych

1:56przez architektów informacji pracować. Niezależnie od tego, w którą

2:00stronę pójdziemy, będziemy mieć do czynienia na co dzień z projektowaniem treści,

2:04dlatego w kursie nie mogło zabraknąć lekcji poświęconych właśnie projektowaniu

2:09architektury informacji. Architekturę informacji podzieliłam na sześć

2:13części. Pierwsza z nich to wstęp do architektury informacji. Opowiem

2:17o tym, czym jest tak naprawdę ta cała architektura, z jakich obszarów się składa i

2:21kto i po co w ogóle powinien zajmować się takimi zagadnieniami. W części

2:26drugiej opowiem trochę o teorii, a dokładniej czterech fundamentach architektury

2:30informacji: etykietach, organizacji treści, wyszukiwaniu

2:34informacji oraz nawigacji. Pokażę też, jak ta teoretyczna

2:38wiedza przekłada się na praktyczne zastosowanie na stronach internetowych. Trzecia

2:43część to metody pracy. Pokażę ci, jak wygląda mój proces pracy nad architekturą

2:47informacji, żeby od tych wszystkich teorii przejść do konkretnego produktu, czyli

2:51na przykład struktury treści na stronie internetowej. Opowiem o kilku metodach

2:56i narzędziach, które można wykorzystać w swojej pracy i z którymi spotkać

3:00możesz się na przykład w agencjach projektowych. Czwarta część to temat

3:04weryfikacji projektów. To bardzo ważne, żeby wiedzieć, jak sprawdzić, czy nasza praca

3:08została dobrze wykonana. W kursie będę opowiadać o roli użytkowników i

3:13że warto z tymi użytkownikami się skonfrontować. Opowiem o takich metodach

3:18jak sortowanie kart, zadaniowe testy użyteczności czy analiza ruchu. W

3:22piątej części poruszam tematy związane z psychologią, a dokładniej

3:26błędami poznawczymi. Niestety architekci informacji i projektanci też

3:30wpadają w pułapki naszego mózgu i warto je poznać i być czujnym, kiedy pracujemy nad

3:34kolejnym produktem. Opowiem o takich zagadnieniach jak klątwa wiedzy, przeciążenie

3:39poznawcze czy paradoks wyboru, a na koniec chwilę opowiem o tym,

3:43co dalej, jak rozwijać swoje umiejętności, gdzie się uczyć i co warto czytać,

3:47żeby zgłębić więcej wiedzy z zakresu architektury informacji. Etap

3:52prototypowania jest jednym z najbardziej charakterystycznych; do tego stopnia, że

3:56często myli się go z samym projektowaniem user experience. W pierwszej

4:01części tego etapu opowiem o podstawach i celach prototypów. W kolejnych

4:05lekcjach przyjrzymy się różnym rodzajom prototypów, poznamy różnice między

4:10nimi, by móc ostatecznie wybrać idealny rodzaj prototypu do projektu, który

4:14właśnie tworzymy. Mowa oczywiście o prototypach papierowych i cyfrowych,

4:18o różnicach między prototypami lo-fi i hi-fi, a także o różnicach

4:22w interakcjach czy rozbudowaniu prototypów. Kolejna część to

4:26omówienie procesu, w którym powstają prototypy. Jeszcze raz szybko omówimy

4:31sobie etap wymagań i architektury informacji. Opowiem także o zbieraniu

4:35inspiracji i analizie konkurencji, a także o tym, jak układać

4:39i planować nasze prace nad prototypowaniem. A kiedy już będziemy wiedzieć,

4:43jak podejść do tworzenia takiego prototypu, omówimy metody generowania

4:47pomysłów. To kilka sposobów na ćwiczenia warsztatowe, które pomogą

4:51wam poprowadzić warsztaty kreatywne z różnymi interesariuszami. Będzie

4:57mowa o szalonych ósemkach, burzy mózgów i design studio. Na

5:01koniec chwilę opowiem o testowaniu prototypów i jak je przygotowywać do

5:05testów, oraz co brać pod uwagę, jeśli wybieramy narzędzia do współpracy z zespołem.