w Praktyce
7 godz. 35 min · User Experience · UI, UX i Webdesign
Natalia BieniasHead of Design w Mobee DickCały kurs został podzielony na trzy główne części: zbieranie wymagań, architekturę informacji oraz prototypowanie. Czasami jako projektanci będziemy zajmować się w pracy każda z nich, a czasami będziemy odpowiedzialni za wszystkie. Niezależnie od tego, czym ostatecznie będziemy się zajmować, warto znać i rozumieć pozostałe etapy, aby sprawniej współpracować z innymi członkami zespołu projektowego.
To, czego nie uczą z reguły podręczniki to praca z klientem i rozwijanie tak zwanych kompetencji miękkich. W części poświęconej zbieraniu wymagań poznasz metody i narzędzia, które pomogą Ci we współpracy z innymi ludźmi. Dowiesz się min. jak i po co stworzyć brief, jak zorganizować i poprowadzić spotkanie lub warsztat kreatywny, a także jak uporządkować sobie zdobyta wiedze, by wykorzystać ja dalej.
W pracy projektowej albo tworzymy struktury architektury informacji lub na takich strukturach, przygotowanych przez architektów informacji pracujemy. Niezależnie od tego, w która stronę pójdziemy, będziemy mieć do czynienia na co dzień z projektowaniem treści. W kursie dowiesz się w jaki sposób porządkujemy treści na stronach, jakie są popularne modele nawigacji i w jaki sposób weryfikować, czy stworzone przez nas modele są zrozumiale dla użytkowników.
Etap prototypowania jest jednym z najbardziej charakterystycznych, do tego stopnia, ze często myli się go z samym projektowaniem UX. Dowiesz się jak wygląda proces powstawania prototypu i jak dobrać najlepszy jego rodzaj do typu projektu, który realizujesz. Nie zawsze bowiem będą potrzebne prototypy o wysokim stopniu szczegółowości i dużej interaktywności!
Z tego kursu skorzystają przede wszystkim osoby, które zaczynają prace zawodowa w obszarze projektowania UX lub chcą się przebranżowić z innych specjalizacji. Jeżeli jesteś osoba zupełnie zielona w temacie projektowania User Experience, sięgnij w pierwszej kolejności po kurs Wprowadzenie do UX. Dzięki temu poznasz podstawowe pojęcia. Z tego kursu skorzystają przede wszystkim: projektanci, którzy chcą poznać inne podejście do wytwarzania produktów cyfrowych; osoby zainteresowane praca w obszarach UX, architektury informacji czy projektowania interfejsów; osoby, które planują przebranżowić się na stanowisko UX albo UI designera; graficy, którzy chcą rozwinąć swoje kompetencje w procesie projektowym.
Kiedy mamy zrobioną już wstępną analizę i research, warto by było
również porozmawiać z użytkownikami, którzy na co dzień korzystają z podobnych
produktów. Jeżeli robimy redesign, sprawa jest dość prosta. Musimy
sprawdzić użytkowników, którzy do tej pory korzystali z naszej strony internetowej czy
aplikacji, zaprosić ich do wspólnych badań i razem
znaleźć te problemy, które znalazły się w tym produkcie.
Jeżeli nie mamy tego wcześniejszego produktu,
nie ma absolutnie żadnych przeciwwskazań, żeby przeprowadzić takie testy i
badania na rozwiązaniach konkurencyjnych. Możemy w ten sposób wytypować
te elementy, które nam umknęły jako ekspertom. No bo mamy prawo
nie wiedzieć wszystkiego i nie wyłapywać wszystkich rzeczy, które wyłapią nasi
użytkownicy. I to oni wskażą nam te elementy, które przeszkadzają. I
na przykład w rozwiązaniach konkurencyjnych, których im brakuje lub
wręcz przeciwnie, które bardzo, bardzo lubią. Temat
badań z użytkownikami, testów z użytkownikami jest
jeszcze trochę takim tematem spychanym w procesie
projektowym gdzieś na bok. Dużo mówi się o procesie UX-owym, bardzo
dużo mówi się o tym, żeby projektować dobre i użyteczne rozwiązania. Ale
nie możemy tak naprawdę przejść przez proces UX-owy, jeżeli nie będziemy brać pod
uwagę tego, co mówią i robią nasi użytkownicy. A to najlepiej sprawdzimy,
kiedy zaczniemy z nimi rozmawiać, kiedy zaprosimy ich na jakieś testy i warsztaty, -
i zaczniemy razem pracować. Nie potrzebujemy do przeprowadzania badań i
testów jakichś specjalistycznych sal, bardzo
dobrego sprzętu, drogiego, niedostępnego sprzętu. Oczywiście fajnie
by było pracować z badaczami i z testerami, ale jeżeli nie mamy dostępu do takich osób, to
jak najbardziej możemy przetestować i sprawdzić to wszystko sami. Takimi
popularnymi metodami do testowania architektury informacji jest
na przykład zadanie warsztatowe, która polega na sortowaniu kart. O tym
będę mówiła jeszcze na późniejszym etapie, w późniejszych lekcjach związanych z weryfikacją
naszych projektów. Natomiast chciałbym zaznaczyć, że
naprawdę nie musimy inwestować nie wiadomo jakich pieniędzy, nie musimy inwestować
w nie wiadomo jaki sprzęt, żeby takie testy i badania przeprowadzić, bo do
przeprowadzania wielu z nich tak naprawdę wystarczy nam komputer albo
kilka wydrukowanych kartek, jakaś salka konferencyjna albo
jeden pokój i chwila cierpliwości - i ciekawości z naszej strony. Bo
to tak naprawdę my powinniśmy być najbardziej zmotywowanymi osobami do tego, żeby
te testy przeprowadzać i sprawdzać, co nie gra, co możemy zrobić dobrze,
a potem weryfikować, czy nasze założenia naprawdę się sprawdziły.