UX: Miejsce i sprzęt

0:00Kolejne zagadnienie, które musimy mieć opracowane, dopieszczone,

0:04i o którym musimy koniecznie pomyśleć, to kwestia miejsca i

0:08sprzętu. No bo z jednej strony pytanie właśnie, czy mamy

0:12taką przestrzeń w naszej firmie, żeby zaprosić na przykład

0:17kilkanaście osób, które będą na spotkaniu, czy nasza przestrzeń

0:22faktycznie nadaje się do takiej współpracy z klientem, na przykład

0:26bardzo biznesowym, czy może będziemy my osobami,

0:30które będą zaproszone do siedziby klienta, będziemy musieli jechać

0:34gdzieś bardzo daleko. Musimy też zaplanować, żeby na przykład dzień wcześniej przyjechać

0:38do jakiegoś miasta. No bo z Krakowa do Białegostoku kawałek jest i raczej

0:42nikt nie będzie tego samego dnia wybierał się w podróż, a potem

0:46prowadził kilkugodzinne spotkanie. Raczej będziemy musieli zaplanować to,

0:50że trzeba przyjechać wcześniej, trzeba zebrać wszystkie materiały wcześniej i trzeba

0:54wydelegować ludzi, którzy tam pojadą na przykład na dwa dni - a to

0:59wiadomo, że są jakieś koszty, że to jest jakiś czas, którego nie można poświęcić

1:03na realizację innych projektów, więc to miejsce

1:07jest bardzo kluczowe. Ale kluczowe jest również z innego względu - w zależności

1:12od tego, jakiego typu spotkanie będziemy prowadzić. Jeżeli to

1:16będzie zwykłe spotkanie z wyświetloną prezentacją, to nie ma problemu. Zazwyczaj jest

1:20to salka konferencyjna z jakimś rzutnikiem. Czy to będą

1:24warsztaty? Czy warsztaty, które będą wymagały bardzo

1:28dużej aktywności ze strony uczestników, poruszania się po sali,

1:33dużej przestrzeni? No to musimy mieć na uwadze fakt, że

1:37tą salę trzeba w jakiś sposób przygotować, że tam ułożenie stołów

1:41będzie bardzo istotne czy w ogóle metraż takiej sali będzie istotny. Bo

1:45jeżeli zaprosimy trzydzieści osób do kilkumetrowego pomieszczenia, to może się okazać,

1:49że po piętnastu minutach będzie tak gorąco i tak ciasno, że nikt nie będzie miał siły

1:54myśleć. Więc musimy mieć pewność,

1:58że jeżeli wybieramy jakieś miejsce, to to miejsce będzie dostosowane

2:02do potrzeb, jakie mamy w kontekście organizacji tego warsztatu. Oczywiście

2:10w większości przypadków wspomniana salka konferencyjna z rzutnikiem

2:14nam wystarczy, ale jeżeli wiemy, że będziemy podpinać się do rzutnika,

2:18to upewnijmy się, że wiemy, w jaki sposób można się do tego rzutnika

2:22podłączyć. Teraz możemy spotkać się ze sprzętem, który niekoniecznie

2:27będzie miał te wszystkie wejścia HDMI - czy jakimiś innymi przejściówkami, zwłaszcza

2:31do starszych typów rzutników, więc musimy pomyśleć o tym, że może

2:35będziemy potrzebować przejściówki, może będziemy potrzebować jakiegoś innego komputera

2:39nawet, żeby zaprezentować nasze projekty. Możemy oczywiście od razu spytać

2:43klienta (jeżeli to u niego się spotykamy) jaki typ rzutnika ma

2:48na miejscu i czy będziemy mogli się podłączyć z takim czy innym komputerem. To są

2:52bardzo istotne rzeczy, które warto omówić sobie wcześniej, wysyłając po prostu

2:56zwykłego maila, bo kiedy spotykamy się już na tym spotkaniu

3:00i okazuje się, że nagle zabrakło rzutnika albo rzutnik nie działa,

3:04albo nie mamy jakiejś przejściówki, to tracimy całą masę niepotrzebnie czasu,

3:09który moglibyśmy poświęcić na rozmowę, na to, żeby dopiąć kwestie

3:13związane ze sprzętem. I to jest wtedy poczucie straconego czasu. To jest wtedy wkurzenie,

3:18irytacja i zupełnie nie tak zaczynamy

3:22spotkanie czy warsztat, jakbyśmy tego oczekiwali. Oczywiście

3:27może zdarzyć się tak, że klient powie nam, że ma konkretne przejściówki albo konkretne

3:31kable i w rzeczywistości ich nie będzie miał, więc dobrze jest się przygotować,

3:35dobrze mieć zestaw jakichś przejściówek zawsze w torbie na laptopa,

3:39żeby być przygotowanym na każdą okazję. Bo

3:44nawet jeżeli nie zrobi tego specjalnie, klient prostu

3:48nie będzie wiedział, że gdzieś zabrakło tej przejściówki, coś się stało z kablem, to my będziemy przygotowani

3:52i będziemy mogli szybko zacząć takie spotkanie bez obawy, że nie

3:57będziemy mieli jak się podłączyć do takiego sprzętu. To, co jest

4:01jeszcze istotne w przypadku organizacji takiego miejsca, zwłaszcza

4:05w kontekście warsztatów, takich całodniowych warsztatów, kilkugodzinnych

4:09warsztatów, to to, żeby przygotować jakieś napoje,

4:13jakiś catering. Bo im więcej osób będzie, im dłużej

4:17będziemy siedzieć w jednym miejscu, tym szybciej będziemy

4:22zmęczeni tym wszystkim, będzie chciało nam się pić, będziemy mieć ochotę

4:26na kawę czy herbatę, czy po prostu będziemy głodni po na przykład

4:30trzech czy czterech godzinach pracy. Więc musimy przewidzieć, czy są jakieś miejsca,

4:34gdzie możemy coś kupić, gdzie w razie co można wyskoczyć i kupić nawet, nie

4:39wiem, papierosy, jeżeli są osoby palące w zespole, czy jest jakaś restauracja, w

4:44której możemy wykupić lunch, która dostarczy nam jakiś

4:48catering czy po prostu sami zadbamy o to, żeby było kilka przekąsek

4:52i zimne napoje i ciepłe napoje na takiej sali. Więc

4:56tutaj w przypadku tych bardzo rozbudowanych warsztatów bierzmy

5:01to pod uwagę, że jesteśmy ludźmi i musimy się napić, musimy coś zjeść,

5:06żeby móc funkcjonować normalnie. Zwracajmy uwagę na to,

5:10czy jest klimatyzacja w sali. Zwłaszcza jeżeli sala nie jest zbyt dużo, a będzie dużo osób, to

5:15bardzo szybko zacznie robić się duszno i gorąco. Nie zawsze będzie możliwość, żeby

5:19otworzyć okna lub drzwi. I uwierzcie mi, że nie ma nic gorszego jak

5:23organizacja całodniowych warsztatów w sali, w której na przykład

5:27zepsuła się klimatyzacja albo nie działa klimatyzacja i jest lato - 30

5:32stopni za oknem. Przerabiałam to już, więc nie polecam. Można

5:37to wcześniej sprawdzić, można przetestować miejsca, można

5:41je odwiedzić i sprawdzić, jak wyglądają ściany, jak wyglądają sprzęty,

5:46które są tam dostępne. Czy na przykład taka sala, którą chcemy wynająć, bo

5:50oczywiście możemy wynająć takie miejsce, dysponuje flipchartami, czy dysponuje

5:55tablicami, po których możemy pisać, czy do ścian przyklejają się na

5:59przykład samoprzylepne karteczki, bo są niestety jakieś typy farb, które

6:03niespecjalnie współpracują i wtedy mamy koncepcję jakiegoś zadania, gdzie

6:07naklejamy kartki na ścianie, a te kartki w ogóle do tej ściany nie chcą się lepić. Więc

6:11to też warto sprawdzić. I oczywiście kwestia przestrzeni i rozłożenia

6:16stołów. Jeżeli wiemy, że będziemy pracować w grupach, będziemy pracować w kilku

6:20grupach, na jakichś dużych papierach będziemy rozrysować jakieś diagramy

6:25czy jakieś procesy, to musimy mieć pewność, że te stoły, które

6:29mamy w danej sali, będą do tego przygotowane. Jeżeli mamy trzy grupy, to

6:34bardzo ciężko będzie znaleźć miejsce przy jednym stole konferencyjnym na to, żeby

6:38swobodnie pracować i nawzajem sobie nie przeszkadzać, nie przekrzykiwać się. Wtedy

6:42takie stoliki, które są zwykłymi ławkami szkolnymi, albo takimi pojedynczymi

6:46stolikami, które można składać, rozkładać, przesuwać bardzo ratują nam

6:51życie i sprawiają, że faktycznie możemy dostosowywać tę salę do własnych potrzeb.