UX: Feature brainstorming

0:00Kiedy przechodzimy do tematu generowania pomysłów, bo często będzie tak, że oprócz tego,

0:04że przegadujemy pewne kwestie na spotkaniu i warsztatach, to też chcemy wykorzystać

0:08ten wspólnie spędzony czas do tego, żeby razem coś opracować, razem

0:12coś powymyślać, żeby razem zastanowić się nad tym, co tak naprawdę powinno

0:16znaleźć się w produkcie. To będzie ważne zwłaszcza w momencie,

0:21kiedy nie ma dokumentacji, kiedy ta dokumentacja... ona jest bardziej w głowie

0:25pomysłodawców tego produktu i kiedy tak naprawdę jeszcze

0:30nie wiemy, jakie dokładnie funkcje będzie miała dana aplikacja

0:34czy jakiś system. I zadań do generowania pomysłów

0:38na takie funkcje, do wymyślania tego, co powinno się znaleźć

0:43w produkcie, jest dosyć dużo. Natomiast

0:47jednym z takich popularnych rozwiązań będzie feature brainstorming,

0:51czyli forma burzy mózgów, która właściwie

0:55opiera się na zasadach takiej klasycznej burzy mózgów, tylko będzie skupiona na tym,

0:59żeby zastanowić się, z jakich funkcji w jakim obszarze możemy

1:03korzystać w danym produkcie. Chciałabym jednak zaznaczyć, że takie

1:08wymyślanie w dużej ilości różnych funkcji

1:12oczywiście nie będzie ostatecznym założeniem, które będzie

1:16przechodzić do produkcji. Nie będziemy od razu projektować, robić

1:20architektury informacji dla tych wszystkich pomysłów, które pojawią się w czasie takiego brainstormingu,

1:25bo to po prostu nie miałoby sensu - zwłaszcza z biznesowego punktu widzenia. Powinniśmy

1:30zacząć od tego, że mamy jakieś badania, że rozmawialiśmy z użytkownikami, że

1:34przeprowadziliśmy wywiady z interesariuszami, że zrobiliśmy

1:39sesję badań potrzeb i wiemy, czego oczekują nasi

1:43użytkownicy, jak chcieliby, żeby wyglądały dane rozwiązania. I w

1:47momencie kiedy mamy już taką bazę informacji, na których możemy pracować, taki

1:52feature brainstorming faktycznie może nam się przydać. Traktujcie

1:56to również jako formę rozruszania się czy też takiego energizera

2:01trochę w trakcie warsztatów. Z tej

2:05puli featurów, które powymyślamy nagle w trakcie takiego warsztatowego

2:09zadania wcale nie musimy wybierać większości z nich. Może się okazać, że padnie

2:13tam pomysł na jedną lub dwie funkcje, które w jakiś sposób będą innowacyjne,

2:18które sprawią, że faktycznie będziemy tworzyć przewagi konkurencyjne. Ale

2:23to, do czego zachęcam, to żeby się niespecjalnie przywiązywać

2:27do tych wszystkich pomysłów, które padają w czasie brainstormingów, bo one mają to do siebie, że

2:31myślimy bardzo dywergencyjnie, bardzo szeroko i zahaczamy

2:36o tematy, które nie są priorytetowe, nie są najważniejsze i w ogóle mogą nie mieć pokrycia

2:40z jakimiś celami biznesowymi naszej firmy. Bo na tym tak naprawdę

2:44polega brainstorming, że wymyślamy bardzo dużo, bardzo szeroko

2:49i później staramy się to okroić, uporządkować, wybrać najlepsze

2:53zagadnienia i dalej na nich pracować. Jak przeprowadzić

2:57taki brainstorming? To nic super skomplikowanego.

3:01Jeżeli mamy dużą grupę, warto podzielić się na jakieś mniejsze

3:06grupki, żeby łatwiej po prostu to zorganizować. I żeby nie było sytuacji, w której dziesięć

3:11osób stoi, a dwie tylko wymyślają i przyklejają swoje pomysły. Więc

3:15takie trzy czteroosobowe zespoły powinny całkiem się

3:19sprawdzić. Możemy podzielić je według konkretnych działów,

3:24ale możemy również wymieszać osoby między sobą, tak żeby w każdej grupie znalazły

3:29się trochę różne punkty widzenia. Bo może to być inspiracją dla jednej

3:33czy drugiej osoby, żeby trochę w inny sposób pomyśleć o produkcji, o produkcie,

3:37pomyśleć o zupełnie innych potrzebach. Po prostu, żeby

3:42poznać inny punkt widzenia. Kiedy mamy podzielone grupy, trzeba

3:46znaleźć dla nich jakieś miejsce. To mogą być flipcharty, to mogą

3:50być tablice, na których będziemy wypisywać pomysły. Ale to może być też kawałek ściany

3:54albo stołu, sticky notes, mazaki... I po prostu na jednej

3:58karteczce wpisujemy pomysł, przyklejamy, bierzemy kolejną,

4:03wpisujemy i przyklejamy. To, co jest ważne w przypadku brainstormingów,

4:08to to, że w momencie kiedy jakaś osoba wpada na pomysł i zapisuje ten pomysł, to

4:12żeby głośno go przeczytała. Bo można tak stać w trzy

4:16osoby, w ogóle się do ciebie nie odzywać przez piętnaście minut i notować swoje pomysły, ale

4:21bardzo często będzie tak, że będziemy mieć trzy minuty super pomysłów, a potem

4:25te pomysły się skończą. I jest ten czas kiedy przeglądamy inne karteczki, sprawdzamy,

4:30co kto napisał, zastanawiamy się, dlaczego to napisał. A w momencie kiedy przeczytamy

4:35naszą odpowiedź, możemy już dać taki zaczątek

4:40pomysłu drugiej osobie. Może ta druga osoba przekształci ten pomysł jeszcze w

4:44coś innego, po prostu zainspiruje się tym pomysłem, w jakiś sposób go ulepszy

4:49albo podejdzie do tego w zupełnie odwrotny sposób. Więc warto

4:55zaznaczyć uczestnikom takiego brainstormingu, żeby

4:59na głos sobie czytali w grupie nazwę i dopiero przyklejali karteczkę. I

5:03oczywiście jako moderatorzy powinniśmy chodzić między tymi grupami,

5:07zadawać jakieś pytania, takie podpowiadające, rzucać nawet jakieś

5:12podpowiedzi i przykłady, żeby trochę pobudzać tę grupę, żeby sprawić,

5:17że faktycznie te pytania, te zagadnienia

5:21czy te funkcje, konkretnie funkcje pojawią

5:25się na tej karteczce i zostaną doklejone. My, jako moderatorzy,

5:29powinniśmy również chodzić między tymi grupami i sprawdzać, jak

5:33każdej grupie idzie. Czy nie utknęli właśnie przypadkiem

5:37i stoją wszyscy z tymi kartkami, nie wiedzą, co zapisać. Możemy zadawać pytania

5:42pomocnicze, możemy rzucać nawet jakimiś pomysłami, możemy dawać

5:46odniesienia do konkurencyjnych rozwiązań albo podpowiadać

5:51jakieś benchmarki, na bazie których można wymyślać kolejne funkcje,

5:55możemy rzucać hasła kategorii, jakichś obszarów, które

5:59mogą ulec ulepszeniu i wtedy podpowiadać

6:04poszczególnym grupom. Bo taka jedna podpowiedź, takie jedno hasło czasami sprawi,

6:08że znowu pojawia się lawina pomysłów, które zostają zapisane. Warto

6:13określić czas i żeby nie był on zbyt długi - to może być dziesięć

6:17minut na przykład na wymyślanie tych funkcji. To może być piętnaście minut - w zależności od tego,

6:22jak duży jest to obszar i ile spodziewamy się, że takich pomysłów może

6:26paść. I w momencie kiedy te pomysły zostaną

6:30zebrane i w zależności od tego, co chcemy dalej z tymi pomysłami robić, możemy

6:35je pokategoryzować, pogrupować w albo podobne

6:39obszary, albo podobne zagadnienia, albo priorytety. To

6:43już jest wszystko do ustalenia, a następnie możemy spróbować zagłosować

6:47na te, które są najciekawsze, które są najbardziej oryginalne, i

6:51które sprawiają, że faktycznie zaczynamy mieć jakieś

6:55koncepcje na to, co dalej możemy zrobić w produkcie i w jakiś sposób je

7:00rozwijać. Więc traktujmy to jako punkt wyjścia, a nie jedyne

7:04właściwe narzędzie do generowania pomysłów na funkcje, bo tak jak wspomniałam,

7:08wiele z tych funkcji po prostu nie będzie nadawało się do wdrożenia, one

7:12nie będą miały jakichś podstaw biznesowych. One będą po prostu jakimiś pomysłami, które

7:17zostały zapisane na kartce i możemy czasami po prostu o nich

7:21zapomnieć.